Marketing Research
por Dayanna Castiblanco
1. La Investigación del mercado de los clientes Estos estudios de mercados para los clientes puede ser producidos en hechos cuantitativos, tales como: -mercado y tamaños de segmentos de mercado. • Tendencias en el mercado • Acciones de marca. • Características de los clientes y motivaciones. • Marcas acciones de los competidores
1.1. Publicidad y Promoción de la Investigación Ayuda a recolectar información sobre: • El método más adecuado de la promoción • El material de copia y la campaña más adecuada • Los medios de comunicación más adecuados para usar • La eficacia de las comunicaciones en el logro de objetivos
2. Tiene como objetivo Tomar riegos en las decisiones de marketing, siendo aplicable en todos los aspectos del marketing Mix.
2.1. El marketing Research tiene multimples funciones las cuales ayudan a estudios tanto para empresas como para agencias o para estudios personales, es decir ofrece una gama de servicios.
3. Peter Chisnall define el marketing Rearch es una esencialmente disciplina de recolección y evaluación de los datos específicos con el fin de ayudar a los proveedores a entender su mejor las necesidades del cliente.
4. Es importante que sea acompañada desde la Perspectiva Filosófica ya que esta ayuda a identificar, u aclarar el tipo de investigación a utilizar de manera superficial.
5. Es considerable tener en cuenta en el marketing research la reducción de riesgos para la toma decisiones teniendo como prioridad la informacion necesaria para una correcta ayuda de comercialización.
6. Divisiones de Investigación de Mercado: Desarrola una gama de problema y desiciones por los cuales son analizados por la alta gerencia.
6.1. La investigación de productos proporciona información sobre: • Oportunidades para el desarrollo de nuevos productos • Los requisitos de diseño de productos • Ofertas de los competidores de rendimiento comparativo • Embalaje
6.1.1. Distribución investigación proporciona información sobre: •Métodos de distribución adecuados • La idoneidad de los miembros del canal • La mejor ubicación para almacenes y puntos de venta
6.2. La Investigación ventas de ventas Ayuda a evaluar y a medir la Eficacia de Diferentes Métodos o Técnicas de venta
6.2.1. La investigación entorno de mercado analiza información sobre: • influencias políticas • influencias económicas • influencias sociales • influencias tecnológicas
7. Categorías de Investigación Aplicada de Marketing
7.1. Investigación Preliminar La investigación preliminar es a menudo necesario antes de una declaración final y la definición de un problema puede ser acordado.
7.1.1. Investigación Concluyente Conjeturas o hipótesis se desarrollan en la investigación preliminar y en el curso de definir el problema de la comercialización.
7.1.1.1. Performas Research La investigación de mercados proporciona información para la comercialización toma de decisiones y de problemas la solución y por lo tanto puede ser considerado como parte del sistema de información de marketing
8. Los tipos de datos que pueden ser recogidos en una Investigación: Los mercados de consumo influyen en la forma en que la gente compra de bienes y servicios. Estos factores pueden clasificarse como factores culturales, las características personales y las variables psicológicas.
9. La medición de la lealtad del cliente facilita la evaluación del desempeño de las estrategias de publicidad y promoción implementadas
10. Investigación de Mercados es una parte de la estrategia de marketing La estrategia de marketing consiste en la implementación de planes bien pensados.
11. Fuertes de investigación
11.1. • Encuestas por correo • Estudios de entrevistas personales • Estudios de teléfono • Estudios de ómnibus • Muestreo
12. Obligaciones de los investigadores con los Clientes
12.1. • Los métodos utilizados y los resultados obtenidos se deben representar con precisión. • Los investigadores deben utilizar procedimientos de investigación eficaces en la obtención y el análisis de los datos. • Los clientes cuando hacen peticiones de investigación poco aconsejables. • El investigador también debe informar al cliente de cualquier debilidad crítica o limitación de los datos recogidos
13. Ley de Protección de Datos
13.1. En 1999 la Ley de Protección de Datos de 1998 se amplió. La definición de los datos ahora incluye todos los registros manuales y electrónicos - incluyendo grabaciones de vídeo y grupos de discusión.
13.1.1. La Ley de 1984 establece un sistema de registro para todos los usuarios de los datos personales incluidos en el acto - nombre y dirección del usuario de datos, descripción de los datos personales en poder, propósito para el que tiene lugar la de datos, descripción de las fuentes de las que proceden los datos
14. Las tendencias en la investigación de mercados
14.1. • Un movimiento de alejamiento de muestreo probabilístico para el muestreo por cuotas, junto con una disminución de tamaño de las muestras. • Debido a las presiones de costos y tiempo menor uso del modelo integrado de encuestas de cualitativa, piloto y la encuesta completa en proyectos. • Más investigación cualitativa como un método 'stand-alone' en una serie más amplia de aplicaciones. • La creciente utilización de bases de datos para la toma de muestras.
15. El papel cambiante en la investigación de mercados, para un futuro as investigaciones serán mas exigentes y necesitara de mayor información de datos esto implicará a tener que tener una mejor comprensión de los problemas de los usuarios y la forma en que los datos de encuestas de investigación pueden contribuir a la solución de tales problemas.
16. El uso de Internet para la investigación de mercados
16.1. La Internet es una herramienta potencial para la investigación de mercados. Se permite la investigación de mercados primaria a ser mucho menos costoso de realizar que mediante el uso de medios tradicionales.
16.1.1. Página Web formas de auto-terminación de facilitar la evaluación de las actitudes, deseos y valores de los clientes de una organización.
16.1.1.1. El Internet puede ser utilizado durante el desarrollo del producto / servicio.