1. factores que influyen a la percepción
1.1. factores del receptor
1.1.1. actitudes, motivos, intereses, experiencia, expectativa
1.2. factores en el objeto
1.2.1. novedad, movimiento, sonido, tamaño, entorno, proximidad, similitud
1.3. factores en la situación
1.3.1. tiempo, atmósfera laboral, atmósfera social
2. percepcion
2.1. concepto
2.1.1. La percepción es el proceso por el que los individuos organizan e interpretan las impresiones de sus sentidos con objeto de asignar significados en su entorno”
3. aprendizaje
3.1. definición
3.1.1. cualquier cambio en el comportamiento relativamente permanente que ocurra como resultado de la experiencia.
3.2. teorías del aprendizaje
3.2.1. condicionamiento clásico
3.2.2. condicionamiento operante
3.2.3. aprendizaje social
3.2.3.1. procesos de atención, procesos de retención, procesos de reproducción motora, procesos de reforzamiento
3.2.4. moldeamiento
3.2.4.1. refuerzo positivo, refuerzo negativo, castigo, extinción
3.3. factores básicos
3.3.1. nteligencia y otras cpacidades, motivación, experiencia
3.4. aplicación del aprendizaje en el CO
3.4.1. reducir el ausentismo, sustituir pagos por enfermedad, desarrollar buenos programas de entrenamiento
4. personalidad
4.1. definicion
4.1.1. la personalidad es la constelación singular de rasgos de comportamiento que constituyen a
4.2. determinantes de la personalidad
4.2.1. herencia
4.2.2. ambiente
4.2.3. situación
4.3. tipos de personalidad
4.3.1. Myers-Briggs
4.3.1.1. clasificación: Extrovertidos vs. introvertidos, Sensibles vs. intuitivos, Pensadores vs. sentimentales, Enjuiciadores vs. perceptivos
4.3.1.2. 16 tipos de personalidades:en 4 grupos centinelas, diplomaticos, analistas o exploradores.
4.3.2. Los cinco grandes
4.3.2.1. 5 dimensiones: extroversión, adaptabilidad, meticulosidad, estabilidad emocional, apertura a las experiencias
4.3.3. Robbins
4.3.3.1. estabilidad emocional, extroversión, apertura, adaptabilidad y meticulosidad
4.3.4. Jhon Holland
4.3.4.1. compatibilidad personalidad y trabajo: realista, intelectual, social, convencional, emprendedor, artístico.
4.4. atributos que influyen en el comportamiento organizacional
4.4.1. autoestima, maquiavelismo, narcicismo y automonitoreo
5. toma de decisiones
5.1. concepto
5.1.1. La Toma de Decisiones es un proceso que consiste en hacer un análisis y elegir entre varias opciones un curso de acción”
5.2. elementos
5.2.1. persona decisora,objetivos a alcanzar,Las preferencias o criterios para elección, estrategia o curso de acción, situación o condiciones que rodean quien decide, resultado o consecuencia de la estrategia
5.3. proceso
5.3.1. percepcion del problema, analisis y definición, definicion de objetivos, opciones de solución, evaluación de opciones, selección, implementación