comunicación organizacional

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comunicación organizacional por Mind Map: comunicación organizacional

1. concepto

1.1. disciplina cuyo objetivo de estudio es la forma en que se dan el fenómeno de la comunicación dentro de las organizaciones.                           Carlos Fernandez Collado

1.1.1. la comunicación organizacional es una forma de mantener una organización en buen estado tanto interna como externamente , mediante el intercambio de mensajes utilizando los medios como un recurso inmediato.

1.2. conjunto total de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización y entre esta y su medio.

2. tipos de comunicación

2.1. comunicación interna

2.1.1. conjunto de actividades efectuadas por cualquier organización para la creación y mantenimiento de  buenas relaciones con y entre sus miembros a través del uso de los medios de comunicación.

2.2. comunicación descendente

2.2.1. es el elemento direccionador por excelencia con el cual cuenta el líder para lograr la concentración de esfuerzos y recursos hacia el logro de los objetivos.

2.3. comunicación ascendente

2.3.1. generar comprension sobre los objetivos y los nortes que señalan las directivas de una organizacion

2.4. comunicacion horizontal

2.4.1. pretende direccionar los esfuerzos de los colaboradores, que estos se coordinen entre si para optimizar esfuerzos y recursos.

2.5. comunicación integral

2.5.1. mantener una dinámica uniforme en la organización

2.5.2. evitar duplicidad de funciones

2.5.3. generar conocimiento

2.6. comunicación estratégica

2.6.1. aquella que viene fuera de la organización en la cual tiene importancia en la toma de decisiones

2.7. comunicación corporativa

2.7.1. es fundamental para posicionar cultura e identidad de la empresa y sus productos en el medio en el que se desenvuelve

3. en el tiempo....

3.1. clásica

3.1.1. inicios de la comunicación interna realizados por Elton Mayo

3.1.2. la organización es un sistema cerrado que hace del comunicador el defensor de la organización

3.1.3. centrada en el producto y asume una estructura piramidal de jerarquias

3.2. 70s

3.2.1. modelos de calidad y teoría z de Ouchi que esta enfocada en la participación dentro de la organización

3.2.2. la comunicación tuvo un impulso mas integrador

3.3. contemporaneo

3.3.1. la era de la información (1984)

3.3.2. tener una visión estratégica sobre el efecto de los esfuerzos de comunicación.