Imagen y reputación (similitudes / diferencias)
por melisa elena rd
1. Relaciones Públicas
1.1. Estructural y coyuntural
1.1.1. Todo el hacer y decir de la comañía
1.1.2. Diferentes valoraciones y juicios de los stakeholders
1.2. Procesos comunicativos
2. Reputación
2.1. EMISIÓN:Herramienta de gestión corporativa para actuar sobre los stakeholders
2.2. RECEPCIÓN:Representación mental en los stakeholders
2.3. Esquema mental de algún objeto
2.4. POSITIVO
3. Imagen
3.1. EMISION: Instrumento de gestión empresarial para influir sobre los públicos
3.2. RECEPCIÓN: Representación mental en los públicos
3.3. Esta en función de la comunicación
3.4. NEGATIVO
4. La “percepción deseada” por la compañía
4.1. Opinión pública =precepción