Administración

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Administración por Mind Map: Administración

1. Habilidades Administrativas

1.1. Técnicas (Habilidades específicas para lograr un tipo particular de trabajo)

1.2. Conceptuales (análisis y diagnostico de situaciones, distinción causa y efecto)

1.3. Humanas (Entender, modificar. dirigir y controlar la conducta de otros individuos o grupos)

2. Funciones Gerenciales (Proceso Administrativo)

2.1. Planeación

2.1.1. Definición de metas y forma de alcanzarlas

2.2. Organización

2.2.1. Asignación de tareas y responsabilidades para el logro de las metas

2.3. Dirección

2.3.1. Uso de influencias para motivación de empleados para alcanzar metas

2.4. Control

2.4.1. Supervisión de actividades, correcciones en el momento necesario

2.5. Tipos de Administrador/Gerente

2.5.1. Primera Línea

2.5.1.1. Supervisores (de actividades concretas y necesarias para la produccion)

2.5.2. Medios

2.5.2.1. Buscan encontrar mejores formas de organizar recursos humanos y de todo tipo

2.5.3. Altos

2.5.3.1. Responsables del desempeño de todos los departamentos, responsabilidad multidepartamental

3. Teorías

3.1. Administración Científica (Trabajador-tarea-eficiencia-mejor paga)

3.1.1. Máquina de vapor y la fabricación de maquinaria y equipo complejo lograron la especialización y división del trabajo, Adam Smith inició investigaciones de ventajas de producción en fabricas. Taylor Eficiencia=División de trabajo, dejando a un lado empirismo, intuición o métodos informales. $ prinicipios (Estudio de tareas, Codificar Metodos, Seleccion de trabajadores, Establecer nivel de desempeño y sistema de pago)

3.2. Gerencia Administrativa (Principios para crear sistema mas eficiente)

3.2.1. Según Draft, es el estudio de cómo crear un estructura organizacional que produzca eficiencia y eficacia. Dos teorías mas influyentes (Max Weber y Henri Fayol (5 principios sistema burocrático)

3.2.1.1. 1. Autoridad formal del jefe deriva de una posicion jerarquica

3.2.1.2. 2. Se deben ocupar puestos según desempeño no por su lugar en la sociedad

3.2.1.3. 3. Especificar alcance de la autoridad formal y responsabilidad laboral de cada puesto

3.2.1.4. 4. La autoridad se ejerce con eficacia en una organización cuando las posiciones están ordenadas jerárquicamente

3.2.1.5. 5. Los gerentes deben crear sistema definido de reglas, procedimientos y normas uniformes

3.2.2. 14 principios según Henri Fayol

3.2.2.1. 1. División del trabajo

3.2.2.2. 2. Autoridad y responsabilidad

3.2.2.3. 3. Unidad de mando

3.2.2.4. 4. Linea de mando

3.2.2.5. 5. Centralización

3.2.2.6. 6. Unidad de Dirección

3.2.2.7. 7. Equidad

3.2.2.8. 8. Orden

3.2.2.9. 9. Iniciativa

3.2.2.10. 10. Disciplina

3.2.2.11. 11. Remuneración Personal

3.2.2.12. 12. Estabilidad personal en el puesto

3.2.2.13. 13. Subordinación de intereses individuales a intereses colectivos

3.2.2.14. 14. Espíritu de Grupo

3.3. Comportamiento (Centraban en que gerente dirigia y controlaba a trabajadores para incemento de desempeño)

3.3.1. Teoría Comportamiento Organizacional

3.3.1.1. Estudio de cómo comportarse el gerente para motivar a sus empleados y alentarlos a tener altos niveles de desempeño y compormeterlos a alcanzar las metas

3.3.1.2. Estudios de Hawthorne y relaciones humanas; Inició como el intento de conocer el efecto de las características del lugar de trabajo en la fatiga y el desempeño de las trabajadoras. Es específico las variaciones en iluminación.

3.4. Ciencia Administrativa  (Técnicas Analíticas y Cuantitativas para medir desempeño organizacional)

3.4.1. Centrada en la aplicación de técnicas cuantitativas rigurosas para que los gerentes saquen el máximo provecho de los recursos al producir bienes y servicios.

3.4.1.1. Administración cuantitativa aplica matemáticas para toma de decisiones, las tecnologías de la información ofrecen métodos nuevos y mejorado para manejo de infromacion

3.4.1.2. Administración total de calidad se centra en análisis de fases de insumo, conversión y producción para incrementar calidad de productos

3.4.1.3. Administración de operaciones proporciona a los gerentes técnicas para analizar cualquier aspecto del sistema de producción de la organización para aumentar la eficiencia

3.4.1.4. Los sistemas de información administrativa sirven a los gerentes para diseñar esquemas que aporten información sobre lo que ocurre dentro de la organización y en el ambiente externo, crucial para toma de buenas decisiones

3.5. Entorno Organizacional (Efecto de ambiente externo en la operacion de organizaciones y administradores)

3.5.1. Abarca las fuerzas y condiciones que operan fuera de los limites de una organización pero que inciden en la capacidad de un gerente para adquirir y utilizar los recursos. La forma de determinar el éxito de una organización es sopesar que tan efectivo son sus gerentes para obtener recursos escasos y valiosos

3.5.2. Concepto de sistema abierto; Un sistema abierto toma recursos del exterior y los convierte en bienes y servicios que devuelve el entorno para ser adquiridos por los clientes. (Insumo, Conversión y Salida (Retroalimentación))

4. Retos ante Entorno Global

4.1. Establecer ventajas competitivas

4.2. Mantener Normas Eticas

4.2.1. Name

4.2.2. Office hours

4.2.3. Contact

4.3. Manejo de fuerza laboral diversa

4.4. Uso de nuevos sistemas y tecnologias de informacion

4.5. Practica de administración global de crisis

4.5.1. E-learning

4.5.2. Student forum

5. Evolución del pensamiento administrativo

5.1. Administración Científica (Elevar productividad por medio de la eficiencia de producción y mejor paga al trabajador por medio de aplicación del método científico; Frederick Taylor)

5.2. Administración Científica (Pedía selección científica de los trabajadores y cooperación armoniosa; Henry L. Gantt)

5.3. Administración Científica (Enfocada en aspectos humanos del trabajo y la comprensión de las personalidades y necesidades del trabajador; Frank y Lillian Gilberth)

5.4. Teoría de la administración operacional moderna (Dividió las actividades industriales en 6 grupos; técnico, comercial, financiero, seguridad, contabilidad y gerencial, reconoció la necesidad de enseñar administración; Henri Fayol Padre de la administración moderna)

5.5. Ciencias del comportamiento (Aplicacion de psicología a la industria y la administración; Hugo Munsterberg)

5.6. Ciencias del comportamiento (Aplicación de la psicología a la publicidad, marketing y personal; Walter Dill Scott)

5.7. Ciencias del comportamiento ( Teoría de la Burocracia; Max Weber)

5.8. Ciencias del Comportamiento (Padre de los sistemas sociales a la organización la administración; Wilfredo Pareto)

5.9. Ciencias del Comportamiento (Estudios en planta Hawthorne sobre influencia de actitudes y relaciones sociales en grupos de trabajo en el desempeño; Elton Mayo y F. J. Roethisberger)

5.10. Teoría de sistemas (Tarea de gerente-mantener un sistema de esfuerzo cooperativo; Chester Barnard)

5.11. Pensamiento Administrativo moderno (Introducción del control de calidad en Japón; W Edward Deming)

5.12. Pensamiento Administrativo moderno (Eventualmente las personas son promovidas a un nivel en que son incompetentes; Laurence Peter)

5.13. Pensamiento Moderno (Discutió practicas gerenciales japonesas selectas adaptadas a ambientes estadounidenses; William Ouchi)