Actitudes
por Alan Castillo González
1. También existen actores que influyen la toma de decisiones
1.1. Diferencias individuales
1.2. Restricciones organizacionales
2. Errores comunes al tomar decisiones
2.1. Sesgo por exceso de confianza
2.2. Sesgo por anclaje
2.3. Sesgo por confirmación
2.4. Sesgo por disponibilidad
2.5. Aumento del compromiso
2.6. Error de la aleatoriedad
2.7. Maldición del ganador
2.8. Sesgo de retrospectiva
3. Por medio del análisis de estos juicios podemos tomar decisiones, pero para la toma de decisiones se propone un modelo
3.1. Definir el problema
3.2. Identificar los criterios de decisión
3.3. Asignar pesos o ponderaciones a los criterios
3.4. Desarrollar las alternativas
3.5. Evaluar las alternativas
3.6. Seleccionar la mejor alternativa
3.7. La racionalidad acotada
3.7.1. Tomar decisiones por medio de la construcción de modelos simplificados que extraen las características esenciales de los problemas sin incluir toda su complejidad.
3.8. Intuición
3.8.1. Forma menos racional de tomar decisiones. Es un proceso inconsciente creado por la experiencia depurada.
4. A través de estas percepciones las organizaciones emiten juicios y los aplican a través de diversas herramientas como:
4.1. Entrevista de trabajo
4.2. Expectativas de desempeño
4.3. Evaluaciones de desempeño
5. Existen diversos tipos de percepciones que los individuos adoptan para clasificar diversos tipos de conductas.
6. Consiste en juzgar a alguien basándose en la percepción que se tiene del grupo al que pertenece.
7. Estereotipar
8. Que es la evaluación de las características de una persona que se ve afectada por las comparaciones con otras personas a quienes se encontró recientemente y que obtienen calificaciones más altas o bajas en esas mismas características.
9. Efectos de contraste
10. Se refiere a la formación de una impresión general acerca de un individuo basada en una sola característica.
11. Efecto del Halo
12. Básicamente es la interpretación selectiva de lo que se ve. Basada en antecedentes, intereses, actitudes propias y experiencia.
13. Percepción selectiva
14. Tendencia de los individuos a atribuir sus éxitos a factores internos, y sus fallas a externos.
15. Existe un error en la teoría que consiste en hacer juicios sobre el comportamiento de otras personas subestimando influencia de factores externos y sobreestimando la de los internos. Ej. Él reprobó porque es muy ignorante.
16. ¿El sujeto suele comportarse siempre igual? Externo o interno
17. La consistencia:
18. ¿Otros se comportan igual en situaciones similares? Externo o interno
19. El consenso:
20. ¿El comportamiento es inusual en el sujeto? Externo o interno
21. Lo distintivo:
22. Teoría de la atribución:
22.1. Sesgo de autoservicio
23. Intenta determinar si cierto comportamiento de los individuos tiene causas internas
24. Existen factores que influyen la percepción del individuo.
24.1. Factores en la situación
24.1.1. Tiempo
24.1.2. Atmósfera laboral
24.1.3. Atmósfera social
24.2. Factores en el objeto
24.2.1. Novedad *Movimiento
24.2.2. Sonidos *Entorno
24.2.3. Proximidad *Similitud
24.3. Factores en el receptor
24.3.1. Actitudes *Motivos
24.3.2. Intereses *Experiencia
24.3.3. Expectativas