2.1. Captación y Recolección de datos: recolectar la información de manera interna en las areas de la empresa y externa para enviarla mediante un sistema de comunicación a los encargados de reagrupar la información y evitar duplicidad e información no útil .
2.2. Almanecimiento: Agrupar la información de acuerdo a algun criterio en un archivo o base de datos informatica con la debida restricción al acceso.
2.3. Tratamiento de la información: transformar los datos en información util para el usuario final.
2.4. Distribución: dar información cuando se le requiera y distribuirla a los demas empleados cuando sea necesario para dar rapida solución a los problemas.
3. NECESIDADES
3.1. procesar gran cantidad de información,filtrando datos claves que evitan la saturación. y aportan solo los datos necesarios.
3.2. Uso eficiente de los recursos de la empresa.
3.3. Desarrollar y comercializar nuevos productos basados en la información aportada por el sistema sobre las alternativas de decisión.
3.4. Orden y Crecimiento Empresarial.
3.5. Evitar improvisar en momentos dificiles.
3.6. Falta de información oportuna y adecuada. -Ampliación de la información disponible.