1. CAPITULO 1 INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION Y A LA GERENCIA SDE LAS ORGANIZACIONES
1.1. INTRODUCCION
1.1.1. MOSTRAR ASPECTOS GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN Y LA GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
1.2. LAS ORGANIZACIONES Y SU ADMINISTRACION Y GERENCIA
1.2.1. EL TRANSCURRIR DE LA VIDA DE LAS PERSONAS, LA EDUCACION,EL TRABAJO, LA SALUD ETC ESTAN DETERMINADAS POR LA ACCIONES DE LAS ORGANIZACIONES
1.2.2. LA SOCIEDAD ACTUAL SE HA CREADO UN CAMPO DE CONOCIMIENTO QUE SE OCUPA DEL ESTUDIO DE LAS ORGANIZACIONES EN GENERAL Y QUE SE CONOCE COMO (TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES)/(chavenato,2007)
1.3. ORGANIZACIONES SIN FINES DE LUCRO: NO TIENE COMO OBJETO BENEFICIOS ECONÓMICOS , NO PERSIGUE LA RENTABILIDAD E INSISTE EN PRODUCIR O GENERAR IMPACTO SOCIAL EN SUS USUARIOS COMO: ENTIDADES DEL ESTADO O PUBLICAS ENTIDADES RELIGIOSAS ORGANIZACIONES CIVILES ORGANIZACIONES GUBERNAMENTALES ORGANIZACIONES CON ANIMO DE LUCRO: GENERA RENTABILIDAD ECONÓMICA POR SUS ACTIVIDADES MEDIANTE LA PRODUCCIÓN DE BIENES O LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS COMO: POR EL SECTOR ECONÓMICO POR EL TAMAÑO DE LAS EMPRESAS POR EL ORIGEN DEL CAPITAL POR LA EXPLOTACIÓN Y LA CONFORMACIÓN DEL CAPITAL SEGÚN LA RESPONSABILIDAD LEGAL POR CONFORMACIÓN JURÍDICA POR EL NUMERO DE SOCIOS
1.4. LAS ORGANIZACIONES Y EL CONTEXTO O ENTORNO : EL ENTORNO SE VUELVE CADA VEZ MAS DINÁMICO,INCIERTO,COMPETITIVO Y COMPLEJO LO CUAL HACE QUE LAS ORGANIZACIONES Y SU ENTORNO SE VUELVE IGUALMENTE COMPLEJA. MICROENTORNO: ENTORNO ESPECIFICO DE LAS ORGANIZACIONES ESTA CONSTITUIDO POR RELACIONES DIRECTAS CON AGENTES COMO: *LOS CLIENTES *LOS PROVEEDORES *LA COMPETENCIA *EL MERCADO MACROENTORNO :EL ENTORNO GENERAL DE LAS ORGANIZACIONES ESTA CONFORMADO POR LOS DIFERENTES SISTEMAS QUE COMPONEN LA SOCIEDAD Y QUE SON. *SISTEMAS: SOCIAL,ECONÓMICO,CULTURAL,POLÍTICO, *AMBIENTES:TECNOLÓGICOS,BIOMEDIOAMBIAMBIENTAL
1.5. ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA: FACTORES FUNDAMENTALES DE LA ACTIVIDAD EN LAS ORGANIZACIONES: A PARTIR DE COMIENZOS DEL SIGLO XX LAS ACTIVIDADES HUMANAS SE CONVIERTEN EN CAMPOS DE CONOCIMIENTO ESTUDIANDO LAS DIFERENTES FORMAS DE UTILIZAR LOS RECURSOS RACIONALMENTE COMO EL QUE HACER ADMINISTRATIVO.
1.6. EVOLUCIÓN DE LA TEORÍA ADMINISTRATIVA Y GERENCIAL : LA ADMINISTRACIÓN COMO CAMPO DE CONOCIMIENTO SE DESARROLLO COMO DISCIPLINA A PRINCIPIOS DEL SIGLO XX, CON LOS ESTUDIOS DE F.W TAYLOR, QUE ORIENTO EL FAMOSO ESQUEMA DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS POR SER TAYLOR EL PIONERO DE LA TEORÍA ADMINISTRATIVA SE LE CONOCE COMO ¨EL PADRE DE LA ADMINISTRACIÓN´¨ DE MANERA CASI SIMULTANEA H.FAYOL PROPUSO LA IDEA DE LOGRAR LA EFICIENCIA DE LAS ORGANIZACIONES MEDIANTE LA DEFINICION DE LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS (LANEAR,ORGANIZAR,COORDINAR,DIRIGIR Y CONTROLAR) LO QUE HOY SE DENOMINA (ENFASIS EN LA ESTRUCTURA) EN CONJUNTO LO PROPUESTO TANTO POR TAYLOR Y FAYOL SE CONOCE COMO LA (TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN) MAS TARDE LA TEORIA FUE COMPLEMENTADA Y DIO ORIGEN A LA DENOMINADA (TEORIA DEL COMPORTAMIENTO) Y TEORÍA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL, CUYO ENFAZIS ESTA PUESTA SOBRE EL COMPORTAMIENTO HUMANO Y EL CAMBIO DEL COMPORTAMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES. DE MANERA SIMULTANEA LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS RESURGIERON EN EUROPA DE ACUERDO A LOS PLANTEAMIENTOS DEL PSICOLOGO MAX WEBER QUIEN PROPUSO LA IDEA DE LA BUROCRACIA O MODELO RACIONAL DE USO DE LAS JERARQUÍAS. POSTERIORMENTE LA TEORÍA NEOCLASICA PROPUSO COMO MODELO ADMINISTRATIVO LA ADMINISTRACIÓN POR RESULTADOS Y POR OBJETIVOS. SURGIO LA TEORIA DE SISTEMAS QUE CONSIDERA LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS ABIERTOS EN INTERACCIÓN CON EL ENTORNO ESTA TEORIA FUE AMPLIADA POR LA DENOMINADA (TEORIA SITUACIONAL) QUE HACE ENFAZIS EN LA TEGNOLOGIA COMO VARIABLE CLAVE DE UNA BUENA ADMINISTRACION. DE AUERDO CON CHIAVENATO CADA TEORIA SURGIO COMO RESPUESTA A PROBLEMAS EMPRESARIALES MAS IMPORTANTES EN CADA EPOCA. ADICIONALMENTE LS TEORIAS ANTES MENCIONADAS FUERON CONSIDERADAS TEORIAS GENERAES DE LA ADMINISTRACION A ARTIR DE LA DECADA DE 1970 Y SURGIERON NUEVOS LNATEAMIENTOS MENOS TEORICOS PERO MAS INSTRUMENTALES CONOCIDOS COMO (ENFOQUES MODERNOS DE LA ADMINISTRACION) CALIDAD-REINGENIERIAS-GERENCIA DE SERVICIOS-OUTSORSING-BENCHMARKETING A PRINCIIO DE 1990 SURGIERON NUEVOS PLANTEAMIENTOS DENOMINADOS TENDENCIAS ADMINISTRATIVAS COMO: GESTION DE CONOCIMIENTO-GESTION DE VIRTUALIDAD-GESTION DE INNOVACION
1.7. CAMPOS DE ESTUDIOS ADMINISTRATIVOS: SEGUN BERNAL (2007), LA TEORIA ADMINISTRATIVA SUELE AGRUPAR ESTOS CONOCIMIENTO EN SUBCAMPOS DE FORMACIÓN PROFESIONAL Y LA MAS USUAL ES LA SIGUIENTE: PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO (TEORIAS Y ENFOQUES) PROCESO ADMINISTRATIVO (PLANEACION,ORGANIZACION,DIRECCIONY CONTROL) AMBITOS O AREAS FUNCIONALES DE LAS ORGANIZACIONES (PRODUCCION,OPERACIONES,MARKETING,FINANZAS,Y DESARROLLO HUMANO)
1.8. PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO: COMPRENDE LAS TEORIAS O ESCUELAS Y ENFOQUES COMO LOS SON: TEORIAS (CASICA,HUMANISTICA,BUROCRACIA,NEOCLASICA,COMPORTAMIENTO,SISTEMATICA O SITUACIONAL)
1.9. PROCESO ADMINISTRATIVO: ORIGEN EN LA TEORIA DE HENRY FAYOL, Y CONSOLIDADA EN EL ENFOQUE NEOCLASICO, COMPRENDE EL CONOCIMIENTO, LAS HERRAMIENTAS Y LAS TECNICAS DEL QUEHACER ADMINISTRATIVO Y HACE REFENCIA A: ( PLANEACION-ORGANIZACION-DIRCCION Y CONTROL)
1.10. AREAS FUNCIONALES DE LAS ORGANIZACIONES:COMRENDE EL CONOCIMIENTO, LAS TECNICAS Y LAS HERRAMIENTAS DE LOS DIFERENTES CAMPOS DE LA AGRUPACION: 1) ADMINISTRACION O GERENCIAS GENERAL 2) ADMINISTRACION DE OPERACIONES 3) ADMINISTRACION FINANCIERA 4) ADMINISTRACION DE DESARROLLO (POTENCIAL HUMANO) 5) ADMINISTRACION COMERCIAL O DE MARKETING
1.11. EFICIENCIA,EFICACIA Y PRODUCTIVIDAD EN LA ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA DE ORGANIZACIONES: NO SIEMPRE LA ADMINISTRACIÓN Y LA GERENCIA HAN TENIDO EL MISMO OBJETIVO : 1)EFICIENCIA: CAPACIDAD DE LAS PERSONAS Y ORGANIZACIONES PARA OBTENER LOS MÁXIMOS RESULTADOS CON LA MÍNIMA CANTIDAD DE INSUMOS. 2) EFICACIA: CAPACIDAD DE LAS PERSONAS PARA LOGRAR LAS METAS DE Y EN LAS ORGANIZACIONES 3) PRODUCTIVIDAD: CAPACIDAD DE AS PERSONAS Y AS ORGANIZACIONES PARA LOGRAR AS METAS MEDIANTE LA PRODUCCIÓN DE MAYOR CANTIDAD DE BIENES Y SERVICIOS.
1.12. GLOBALIZACION: PROCESO DE INTEGRACION E INTERDEPENDENCIA DE LAS NACIONES EN DIFERENTES AMBITOS DE LA SOCIEDAD , UNA EMPRESA SE CONSIDERA GLOBALIZADA CUANDO TIENE PRESENCIA EN VARIOS PAISES Y PARTICIPACION EN LOS DIFERENTES MERCADOS INTERNACIONALES. COMPETITIVIDAD:CAPACIDAD DE UN PAIS PARA EN CONDICIONES DE MERCADO ABIERTO PRODUCIR BIENES Y SERVICIOS PARA MERCADOS NACIONALES E INTERNACIONALES AL TIEMPO QUE SE MANTIENE O AUMENTA LA RENTA NACIONAL. VENTAJA COMPETITIVA: SEGUN PORTER (1996) RADICA EN LA ALINEACION ENTRE LOS BIENES Y SERVICIOS CON RESPUESTA A LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES. PARA WERNERFELT(1984),BARNEY(1991),COLLIS & MONTGOMERY(1995) RADICA EN LA DISPONIBILIDAD Y EL APROVECHAMIENTO DE RECURSOS. PISANO (1997):RADICA EN LAS CAPACIDADES QUE ESTAS POSEEN AS ORGANIZACIONES PARA APROVECHAR LOS RECURSOS PROPIOS O EXTERNOS PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS MERCADOS. EN CONCLUSION UNA EMPRESA ALCANZA LA VENTAJA COMPETITIVA CUANDO LOGRA MANTENER O GANAR PARTICIPACION EN EL MERCADO OBTENIDO
1.13. NUEVOS MODELOS EN LAS ORGANIZACIONES: EN DÉCADAS PASADAS E PRINCIPAL CAPITAL ERA LA FUERZA DE TRABAJO Y LA FUERZA FÍSICA , HOY SE HABLA DE ORGANIZACIONES EN CONTINUO APRNDIZAJE Y DE LAS FACULTADES INTELECTUALES , ESTAMOS ANTE EL SURGIMIENTO DE LA ORGANIZACION INTELIGENTE CUYO CAPITAL MAS IMPORTANTE ES LA CAPACIDAD DE GENERA CONOCIMIENTO Y TECNOLOGÍA. , EN OTRAS PALABRAS EXITEN ORGANIZACIONES GIGANTESCAS SI NECESIDAD DE ENORMES OFICINAS NI DE NOMINAS PESADAS QUE CONTRATAN SERVICIOS EXTERNOS POR PROYECTO O NEGOCIO Y PERTENECEN A UNA ORGANIZACIÓN GLOBAL.
1.14. EMPRENDIMIENTO Y ADMINISTRACION DE LAS ORGANIZACIONES: EN LA SOCIEDAD DE RETOS O CONTRADICCIONES SE REQUIERE DE UNA CULTURA EN EL QUE LAS PERSONAS LAS ORGANIZACIONES Y LAS NACIONES SE CARACTERICEN POR SU ACTITUD Y APTITUD EMPRENDEDORAS Y LLEGAR A TENER TRES ASPESCTOS IMORTANTES CONOCIDOS COMO: 1)EMPRENDIMIENTO EMPRESARIAL 2)EMPRENDIMIENTO PERSONAL O GRUPAL 3)EMPRENDIMIENTO SOCIAL
1.15. SIGNIFICADO DE EMPRENDIMIENTO: DADA LA RELEVANCIA DE ESTE TEMINO EN LA VIDA DE LA SOCIEDAD ACTUAL ES IMPORTANTE SU CONCETUALIZACION: VEERARAGHAVAN(2009) SE ORIGINA DE LA VOZ FRANCESA ENTREENDER, QUE APARECE EN EL SIGLO XVI PARA DESIGNAR A LOS HOMBRES RESPONSABLES DE ORIENTAR EXPEDICIONES MILITARES, LUEGO EN EL SIGLO XVIII SU SIGNIFICADO SE EXTENDIO PARA DESIGNAR A LAS PERSONAS AVENTURERAS Y MAS TARDES A OS CONSTRUCTORES DE PUENTES Y CAMINOS.
1.16. TEORIAS SOBRE EL EMPRENDIMIENTO: TRES ESCUELAS DEL PENSAMIENTO REALIZAN INVESTIGACIONES SOBRE EL EMPRENDIMIENTO. 1) TEORIA DEL EQUILIBRIO NEOCLASICO: MEDIANTE EL ESTUDIO DE ATRIBUTOS PERSONALES DEFINEN LOS PERFILES DE EMPRENDEDORES 2)TEORIAS PSICOLOGICAS: RECONOCE LA HABILIDAD Y LA VOLUNTAD DE LAS PERSONAS PARA PROMOVER ACCIONES 3) TEORIAS AUSTRIACAS: SE BASAN EN EL SUPUESTO DE QUE LAS PERSONAS TIENE DIFERENTE INFORMACION PARA VISUALIZAR DISTINTOS VALORES BIENES Y SERVICIOS
1.17. FACTORES SOBRE LA TEORIA DEL EMPRENDIMIENTO: 1)FACTORES ECONOMICOS:DEFINE EL EMPRENDIMIENTO COMO UN PROCESO PARA OBTENER NOVEDADES EN LOS PRODUCTOS O LOS PROCESOS EN LAS EMPRESAS. 2)ENFOQUE SOCIOPSICOLOGICO: ENFATIZA LA CARACTERISTICAS PERSONALES DE LOS EMPRENDEDORES AL SEALAR ASPECTOS COMO LA CRATIVIDAD Y LA CAPACIDAD DE ASUMIR RIESGOS. 3) ENFOQUE COMPORTA MENTAL: SE CENTRA EN EL ANALIZIS DEL COMPORTAMIENTO DEL EMPRENDEDOR AL AFIRMAR QUE SON LAS ACCIONES Y NO LOS RASGOS DE LAS PERSONAS LAS QUE DAN RAZÓN A LAS ACTIVIDADES EMPRENDEDORES
2. CAPITULO 2 GENERALIDADES SOBRE LA PLANEACION
2.1. INTRODUCCION
2.1.1. EL PROPOSITO ES FAMILIALIZAR AL LECTOR CON ASPECTOS REACIONADOS CON LA PLANEACION Y ALGUNAS TENDENCIAS EN LOS DIFERENTES AMBITOS DE LA SOCIEDAD
2.2. Form
2.2.1. PLANEACION: SE DEFINEN OBJEIVOS Y ESTRATEGIAS PARA ALCANZARLOS
2.2.2. ORGANIZACION: DETERMINAR TAREAS QUE SE REQUIEREN REALIZAR PARA LOGRAR LO PLANEADO
2.2.3. DIRECCON: MOTIVACION Y IDERAZGO DE LAS PERSONAS EN LOS EQUIOS DE TRABAJO DE LA COMPAIA
2.2.4. CONTROL: EVALUAR Y RETROALIMENTAR DE INFORMACION QUE INDIQUE A LA EMPRESA EL DESEMPEO DE LOS OBJETIVOS
2.2.5. EL PROCESO ADMINISTRATIVO SE DEBE PLANEAR PARA CADA UNA DE LAS AREAS FUNCIONALES DONDE POR DESPLIEGUE ES NECESARIO PLANERA , ORGANIZAR, DIRIGIR Y COORDINAR EN CADA UNA DE LAS AREAS DE PRODUCCION
2.3. CONCEPTO DE LA PLANEACION : NO EXISTE UN CONCEPTO UNICO PERO SI HAY UN CONSENSO SOBRE QUE ES UN PROCESO CUYA FUNCIÓN FUNDAMENTAL ES LA DE TOMAR DECISIONES EN EL PRESENTE PARA OBTENER OBJETIVOS EN UN HORIZONTE DE TIEMPO FUTURO
2.3.1. KOONTZ Y WEIHRICH (1998 PAG 126) IMPLICA SELECCION DE MISIONES , OBJETIVOS Y LAS ACCIONES PARA CUMPLIRLAS
2.3.2. ROBBINS Y COULTER (2008 PAG 158) DEFINIR METAS PARA LA ORGANIZACION Y ESTABECER UNA ESTRATEGIA GENERAL PARA ALCANZARLAS
2.3.3. DAFT (2004) MEDIO A TRAVES DEL CUAL SE DEFINEN METAS Y LOS MEDIOS PARA LOGRARLOS Y SE ESPECIFICAN LA ASIGNACION DE RECURSOS,PROGRAMAS , ACTIVIDADES Y ACCIONES PARA LOGRARLOS.
2.3.4. HELLRIEGEL,JACOPKSON Y SLOCUM (2002) PROCESO PARA DIAGNOSTICAR EL ENTORNO INTERNO Y EXTERNO DE UNA ORGANIZACION.
2.4. IMPORTANCIA DE LA PLANEACION:
2.4.1. ES LA FUNCION MAS CONTROVERTIDA YA QUE PARA MUCHOS CRITICOS DE LA PLANEACION ES UN AMBIENTE COMPLEJO Y ES IMPOSIBLE PREVEER LOS EVENTOS FUTUROS
2.5. TIPOS DE PLANEACION
2.5.1. PLANEACION TRADICIONAL:
2.5.1.1. CONSISTE EN PLANEAR OBJETIVOS PARA UN DETERMINADO HORIZONTE DE TIEMPO SIN ANALISIS RIGUROSOS DEL ENTORNO EXTERNO E INTERNO DE LAS ORGANIZACIONES
2.5.2. PLANEACION ESTRATEGICA
2.5.2.1. IMPLICA UN PROCESO SISTEMÁTICO DE CONSTRUIR EL FUTURO DE LAS ORGANIZACIONES FUNDAMENTADO EN UN CONOCIMIENTO RIGUROSO DE SU ENTORNO EXTERNO E INTERNO.
2.6. NIVELES DE PLANEACION: HACEN REFERENCIA A LA DIMENSION Y A HORIZONTE DE TIEMPO PARA EL QUE SE PLANEA ES DECIR A MEDIANO, CORTO O LARGO PLAZO
2.6.1. PLANEACION CORPORATIVA O INSTITUCIONAL
2.6.1.1. SON LOS QUE SE ESTABLECEN PARA EL CONJUNTO DE LA COMPAÑIA Y SE LES DEFINE UN HORIZONTE DE TIEMPO CONSIDERADO DE LARGO PLAZO
2.6.2. PLANEACION FUNCIONAL
2.6.2.1. SE DESPRENDE DE LA PLANEACION CORPORATIVA, Y SE FORMULA PARA SER DESARROLLADA POR CADA UNA DE LAS ÁREAS FUNCIONALES DE LAS ORGANIZACIONES
2.6.3. PLANEACION OPERATIVA
2.6.3.1. SE DESPRENDE DE LA PLANEACION FUNCIONAL Y DEFINE LOS DIFERENTES CARGOS OPERATIVOS PARA ESPECIFICAR SU RESPECTIVO APORTE AL DESARROLLO DE LA PLANEACION
2.7. OBJETIVOS DE LA PLANEACION
2.7.1. LOS OBJETIVOS SON METAS QUE SE DESEAN EN UN HORIZONTE DE TIEMPO PARA UNA PERSONA O UNA ORGANIZACION, ESTOS DAN LA DIRECCION PARA LAS DECISIONES QUE TOMAN LOS ADMINISTRADORES
2.8. JERARQUIA D LOS OBJETIVOS
2.8.1. LA MISION O RAZON DE SER DE UNA ORGANIZACION
2.8.2. OBJETIVOS ESTRATEGICOS O CORPORATIVOS
2.8.3. OBJETIVOS GENERALES DE LAS AREAS U OBJETOS FUNCIONALES
2.8.4. OBJETIVOS UNIDADES O DEPARTAMENTOS
2.8.5. OBJETIVOS INDIVDUALES
2.9. FORMULACION TRADICIONAL DE OBJETIVOS
2.9.1. LOS OBJETIVOS LOS SUELEN FIJAR DIRECTAMENTE LOS DIRECTIVOS , QUIENES LOS COMUNICAN A LOS DEMAS COLABOADORES PARA QUE ESTOS REALICEN SUS ACTIVIDADES PARA ALCANZAR EL LOGRO, EN ESTUDIOS EMPIRICOS SE EVIDENCIA QUE EN LAS ORGANIZACIONES DONDE LOS COLABORADORES TIENE PARTICIPACION EN LA FORMULACION DE OBJETIVOS LOS RESULTADOS SON MUCHO MEJORES
2.10. TOMA DE DECISIONES
2.10.1. OTRO PROCESO RELEVANTE DE LA PLANEACION YA QUE DE ESTE ES EL PRESNTE PARA LOS RESULTADOS QUE ESPERA TENER EN UN FUTURO
2.11. P ROCESOS PARA A TOMA DE DECISIONES
2.11.1. IDENTIFICACION DE UN PROBLEMA
2.11.1.1. DISCRPANCIA SOBRE UNA SITUACION EN LA CUAL ES NECESARIO ACTUAR
2.11.2. IDENTIFICACION DE LOS CRITERIOS DE DECISION
2.11.2.1. DETERMINA LOS ASPECTOS DIFERENTES QUE SE DEBEN TENER EN CUENTA PARA LA SOLUCION DE LA SITUACION
2.11.3. PONDERACION DE CRITERIOS DE DECISION
2.11.3.1. SE IDENTIFICN LOS ASPECTOS CON MAYOR Y MENOR RELAVANCIA DEL PROBLEMA A SOLUCIONAR
2.11.4. DESARROLLO DE ALTERNATIVAS
2.11.4.1. SE DEINEN VARIAS ALTERNATIVAS EN DIFERENTES ESCENARIOS
2.11.5. SELECCIÓN DE UNA ALTERNATIVA
2.11.5.1. SE IDENTIFICA QUE ALTERNATIVA DAR RESULTADOS MAS FAVORABLES EN LA SOLUCION DEL PROBLEMA
2.11.6. IMPLEMENTACION DE LA RESPECTIVA ATERNATVA
2.11.6.1. LA ALTERNATIVA SE DEBE LLEVAR A LA PRACTICA POR LO TANTO ES NECESARIO UNA BUENA IMPLEMENTACION
2.11.7. EVALUACION DE LA EFICIENCIA DE LA ALTERNATIVA
2.11.7.1. SE DEBEN DEFINIR INDICADORES QUE PERMITA EVALUAR LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN EL PROCESO DE IMPLEMENTACION
2.12. CONDICIONES PARA LA TOMA DE DECISIONES
2.12.1. CONDICION DE CERTEZA
2.12.1.1. DEBEN TENER EL CONOCIMIENTO RIGUROSO DEL ENTORNO QUE AFECTA LA SITUACION
2.12.2. CONDICION DE RIESGO
2.12.2.1. SI LA PERSONA QUE TOMA LA DECISION NO TIENE EL CONOCIMIENTO ABSOLUTO PARA GENERAR ALTERNATIVAS
2.12.3. CONDICION DE INCERTIDUMBRE
2.12.3.1. SE TOMAN DECISIONES CON DESCONOCIMIENTO TOTAL DEL ENTORNO Y MUY POCAS ALTERNATIVAS DE SOLUCION
3. CAPITULO 3 PLANEACION ESTRATEGICA
3.1. INTRODUCCION
3.1.1. EL PROPOSITO ES GENERAR UNA PRESENTACION DE LOS ASPECTOS RELEVANTES DE LA PLANEACION ESTRATEGICA
3.2. CONCEPTOS BASICOS: EXISTE UNA GRAN VARIEDAD DE CONCEPTOS SOBRE LO QUE SE ENTIENDE POR PLANEACION ESTRATEGICA POR ELLO SE HACE UNA BREVE PRESENTACION DE ALGUNAS DEFINICIONES
3.2.1. MARTINEZ VILLEGAS (1994) ES LA FORMA COMO UNA ORGANIZACION DEFINE SU RAZON DE SER, SE PROYECTA A FUTURO Y FORMULA SUS OBJETIVOS A MEDIANOS Y LARGO PLAZO DEFINE SUS PRODUCTOS PARA SATISFACER SU MERCADO OBJETIVO
3.2.2. GOODSTEIN,NOLAN Y FEIFFER (2001) PROCESO PARA PROYECTAR LAS ORGANIZACIONES A FUTURO MEDIANTE UNA DEFINICION DE MISION Y DEFINICION DE ESTRATEGIAS PARA SUS LOGROS DE MANERA DIFERENCIADORA DE LA COMPETENCIA
3.2.3. JOHNSON,SHOLES Y WHITTINGTON (2006) PROCESO PARA PROYECTAR LAS ORGANIZACIONES A FUTURO MEDIANTE UNA DEFINICIÓN DE MISIÓN CON BASE EN UN CONOCIMIENTO PERMANENTE DEL ENTORNO INTERNO Y EXTERNO DE LA ORGANIZACION
3.2.4. EN SINTESIS LA PLANEACION ESTRATEGICA ES UN TIPO DE PLANEACION SE CARACTERIZA PRINCIPALMENTE POR LA FORMA DE LOGRAR LOS OBJETIVOS
3.3. FUNCIONES DE LA PLANEACION ESTRATEGICAS
3.3.1. FACILITAR LA PERMANENCIA DE AS ORGANIZACIONES EN EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES
3.3.2. ESTIMULAR EL PENSAMIENTO Y LA ACTITUD ESTRATÉGICA DE LOS DIRECTIVOS Y DE CADA UNA DE LAS PERSONAS QUE CONFORMAN LAS ORGANIZACIONES
3.3.3. GARANTIZAR MAYOR OPTIMIZACION DE RECURSOS
3.3.4. LOGRAR MAYOR COMPETIVIDAD DE LAS ORGANIZACIONES MEDIANTE EL CONOCIMIENTO DE SU ENTORNO
3.4. PROCESOS DE LA PLANEACION ESTRATEGICA
3.4.1. FASE FILOSOFICA: COMPONE LA DEFINICION O AJUSTES A LA MISION DE VALORES Y POLITICAS CONSTITUCIONALES
3.4.2. FASE ANALITICA: CONFORMADA POR LA DEFINICION DE OBJETIVOS CORPORATIVOS Y EL ANALISIS DEL ENTORNO EXTERNO E INTERNO DE LA PROPIA ORGANIZACION
3.4.3. FASE TACTICA U OPERATIVA: COMPRENDE LA DEFINICION DEL LAN DE ACCION Y LA ASIGNACION DE PRESUUESTOS DE INVERSION