1. Organización
1.1. Trabajo en equipo
1.2. Objetivos comunes
1.3. Medio para llevar a cabo la planificación
1.4. Atribución de autoridades
1.5. Departamentaliación
1.5.1. Tradicional
1.5.1.1. Departamentalización funcional
1.5.1.2. Departamentalización por productos
1.5.1.3. Departamentalización por procesos
1.5.1.4. Departamentalización geográfica
1.5.1.5. Departamentalización por proyectos
1.5.1.6. Departamentalización por clientes
1.5.1.7. Departamentalización matrical
1.5.2. Moderna
1.5.2.1. Estructuras organizacionales planas
1.5.2.2. Estructuras organizacionales horizontales
1.5.2.3. Estructuras por equipos
1.5.2.4. Estructuras por redes o modulares
1.5.2.5. estructuras con enfoque virtual
2. Planeación
2.1. Define objetivos
2.2. Toma de decisiones
2.3. Solución de problemas
2.4. tipos de planeacion
2.4.1. Planeación tradicional
2.4.1.1. Plantear objetivos
2.4.2. Planeación estrategica
2.4.2.1. Satisface metas generales
2.5. Niveles
2.5.1. Planeación corporativa
2.5.2. Planeación funcional
2.5.3. Planeación operativa
3. Control
3.1. Evalúa el desempeño de la organización
3.2. Monitoria las actividades
3.3. Corrige necesariamente los desvios
3.4. Verifica que todo se desarrolle según lo planeado
3.5. Enfoque sobre control
3.5.1. Control anticipado o preventivo
3.5.2. Control durante o concurrente
3.5.3. Control posterior o de retroalimentacion
3.6. Elementos básicos
3.6.1. Claridad sobre los objetivos y estrategias organizacionales
3.6.2. Establecimiento de estándares
3.6.3. Medición de resultados
3.6.4. Comparación de los resultados con los estándares
3.6.5. Evaluación de resultados y toma de acciones
3.6.6. Retroalimentación y reinicio del proceso de control
3.7. Herramientas de control
3.7.1. Sistemas de información gerencial
3.7.2. Financieras
3.7.2.1. Presupuestos
3.7.2.2. Estados financieros
3.7.2.3. Análisis financiero
3.7.3. Comerciales
3.7.3.1. Ventas
3.7.3.2. Participación en el mercado
3.7.3.3. Clientes
3.7.4. Producción y calidad
3.7.4.1. Herramientas de control de calidad
3.7.4.1.1. Círculos de calidad
3.7.4.1.2. Benchmarking
3.7.4.1.3. Six sig,a
3.7.4.1.4. Normas internacionales de calidad (ISO)
3.7.4.2. Control de producción
3.7.5. Evaluación de desempeño
4. Dirección
4.1. puesta en marcha de la planificación y organización
4.2. Orienta las actividades de la organización
4.3. Permite alcanzar objetivos organizacionales
4.4. Habilidades de dirección
4.4.1. Liderazgo
4.4.2. Motivación
4.4.3. Comunicación
4.4.4. Cambio
4.4.5. Manejo de conflictos
4.5. Tipos de competencias gerenciales
4.5.1. Competencias básicas
4.5.1.1. Competencias técnicas
4.5.1.2. Competencias interpersonales
4.5.1.3. Competencias conceptuales
4.5.1.4. Competencias para la administración global
4.5.2. Competencias profesionales o especificas
4.5.3. Competencias especializadas avanzadas
4.5.4. Competencias en función de perfil gerencial
4.5.4.1. Competencias cognitivas
4.5.4.2. Competencias sociales
4.5.4.3. Competencias de gestión
4.6. Desarrollo de competencias gerenciales
4.6.1. Gerenciamiento de la motivación
4.6.2. Liderazgo
4.6.3. Comunicación asertiva
4.6.4. Construcción y dirección de equipos de trabajo