Carte de la Prospection téléphonique

1. Attitude

1.1. Ecouter

1.1.1. Concentré

1.1.2. Calme

1.1.3. Prise de notes

1.2. Convaincre

1.2.1. Voix

1.2.1.1. Dynamique

1.2.1.2. Souriante

1.2.2. Rythme

1.2.2.1. Ni trop rapide

1.2.2.2. Ni trop lent

1.2.2.3. Ni trop monotone

1.2.3. Intention

1.2.3.1. Objectif fixé

2. Après l'echange téléphonique

2.1. MAJ BDD

2.2. Rappel

3. Préparation

3.1. Psychologique

3.1.1. Dispo

3.1.2. Souriant

3.2. Matérielle

3.2.1. BDD

3.2.2. GET

3.2.3. Tél

4. Qualité du Discours

4.1. Clair

4.1.1. Expressions Positives & Neutre

4.2. Concis

4.2.1. Phrases simples

4.2.2. Style direct

4.3. Concret

4.3.1. Parler au Présent