1. VENTAJAS
1.1. Buen sistema de medida
1.1.1. VARIABLES
1.1.1.1. Indicadores
1.1.1.2. Alineacion con la actividad del negocio
1.2. Cultura racional de la organización
1.2.1. Adaptacion
1.2.2. Cambio continuo
1.2.3. Trabajo en equipo
1.2.4. Ambiente de dialogo y comunicacion
2. DIFERENCIAS CON LA GESTION DE LA INFORMACION
2.1. DATO:
2.1.1. Representación simbólica
2.1.2. Carecen de valor semántico
2.1.3. Describen únicamente una parte de lo que pasa en la realidad.
2.1.4. No son orientativos para la acción
2.2. INFORMACIÓN:
2.2.1. Conjunto de datos procesados
2.2.2. Tienen un significado
2.2.3. Tomar decisiones y disminuye la incertidumbre
2.3. CONOCIMIENTO
2.3.1. Se deriva de la información
2.3.2. Capacidad de resolver problemas
2.4. GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN
2.4.1. Gilberto Sotolongo expresa que "la gestión de la información se ocupa de los resultados finales, no sólo de citas y localizaciones "
3. DEFINICION DE CONOCIMIENTO
3.1. Recurso critico
3.2. La esencia de la información
3.3. Información combinada
3.3.1. Experiencia
3.3.2. Contexto
3.3.3. Interpretación
3.3.4. Reflexión
3.4. Peluffo y Contreras (2002), disciplina que tiene como objetivo generar, compartir y utilizar el conocimiento tácito y explícito para dar respuestas a las necesidades de los individuos y de las comunidades en su desarrollo.
3.5. Harvard Business Review (2003, p.7),proceso sistemático
3.5.1. Detectar, seleccionar, organizar, filtrar, presentar y usar la información por parte de los participantes de la empresa
3.5.2. Explotar cooperativamente el recurso de conocimiento basado en el capital intelectual propio de las organizaciones
3.5.3. Potenciar las competencias empresariales y la generación de valor.
4. TIPOS DE CONOCIMIENTO
4.1. Por su facilidad de comunicación y explotación
4.1.1. Conocimiento explícito
4.1.1.1. Habilidades
4.1.1.1.1. H
4.1.1.2. Experiencias
4.1.1.3. Hechos
4.1.2. Conocimiento tácito
4.1.2.1. De las personas
4.1.2.1.1. Habilidades
4.1.2.1.2. Experiencias
4.1.2.1.3. Intuiciones
4.2. Por su situación con respecto a la organización
4.2.1. Conocimiento externo
4.2.1.1. mercado, clientes y competencia
4.2.2. Conocimiento interno
4.2.2.1. procedimientos, normas, procesos de operación y esquema de la organización