1. Perspectiva de la cultura corporativa
1.1. Proceso cultural
1.1.1. Rol dual
1.1.1.1. Unifica las intenciones de los miembros de la organización
1.1.1.2. Patrón inicial de respuesta a situaciones
1.2. Dinámica de la estructura cultural
1.2.1. Tres aspectos clave
1.2.1.1. Espiritual - ideológico (componentes)
1.2.1.2. Humano - sociológico (actores)
1.2.1.3. Tecnológico - material (procesos)
1.3. Respuestas culturales
1.3.1. Relación de mutua dependencia entre compañía y entorno
1.3.2. Objetivos:
1.3.2.1. Alcanzar un nivel de integración interna en la organización
1.3.2.2. Lograr un nivel de estabilidad en el medio externo
1.3.3. Tipos
1.3.3.1. Aprendidas (RCA)
1.3.3.1.1. Patrón habitual de solución
1.3.3.1.2. Basadas en presunciones y creencias compartidas
1.3.3.1.3. Requiere experiencias adquiridas previamente
1.3.3.1.4. Fortalecen y confirman la vigencia de la cultura
1.3.3.2. Por aprender (RCPA)
1.3.3.2.1. Cuando no hay una solución rutinaria
1.3.3.2.2. Generar nuevas respuestas
1.3.3.2.3. Respuesta ofrecida permite un nuevo aprendizaje
1.3.4. Modelo generativo de respuestas culturales
1.3.4.1. Tres etapas
1.3.4.1.1. 1. Aparece una situación clave (nueva)
1.3.4.1.2. 2. A partir de una RCA se generan nuevas respuestas (RCPA)
1.3.4.1.3. 3. Estas adquieren la categoría de RCA cuando se incorporan al conjunto de creencias compartidas
2. Conflictos culturales en las fusiones
2.1. Más usuales
2.1.1. Culturas más formales vs. más relajadas
2.1.2. Escalas de pagos
2.1.3. Gastos de viaje
2.1.4. No se suele atribuir la importancia de la sinergía entre culturas previas a la fusión
2.1.5. Atribución de errores
2.1.5.1. De empleados de una empresa hacia los de la otra
2.2. Solución
2.2.1. Crear nuevas tareas para que empleados de ambas empresas trabajen juntos
2.2.1.1. Se evita usar solamente la cultura con la que se está familiarizado
2.2.1.2. Se comprometen en una nueva manera de hacer las cosas
3. Proceso de cambio
3.1. Perspectiva "Unidimensional"
3.1.1. Aleatorio
3.1.1.1. No se tiene control ni información previa
3.1.1.2. Respuestas
3.1.1.2.1. Aceptación total del cambio
3.1.1.2.2. Adaptación a las condiciones impuestas
3.1.1.2.3. Neutralización de las condiciones del cambio
3.1.1.3. Consideraciones
3.1.1.3.1. Gran influencia de los cambios
3.1.1.3.2. Reducida influencia de los cambios
3.1.2. Intensionado
3.1.2.1. Crea compromiso institucional
3.1.2.2. Búsqueda deliberada y sistemática por oportunidades
3.1.2.3. Objetivos
3.1.2.3.1. Diferenciarse de los competidores
3.1.2.3.2. Encontrar una posición competitiva sostenible
3.1.2.4. Consideraciones
3.1.2.4.1. Gran influencia de los cambios intensionados
3.1.2.4.2. Reducida influencia de los cambios intensionados
3.2. Perspectiva "Bidimensional"
3.2.1. Criterios (ejes)
3.2.1.1. Intencionalidad
3.2.1.2. Aleatoriedad
3.2.2. Condicionantes del cambio (cuadrantes)
3.2.2.1. Cambio Predefinido
3.2.2.1.1. Baja intencionalidad + alta aleatoriedad
3.2.2.1.2. Cambio definido/exigido por el mercado, la tecnología y/o participes sociales
3.2.2.1.3. Cambio no deseado, impuesto desde el exterior
3.2.2.1.4. Estrategia dependiente
3.2.2.2. Cambio Deliberado
3.2.2.2.1. Alta intencionalidad + baja aleatoriedad
3.2.2.2.2. Creación de nuevos valores, productos, servicios y estándares de desempeño
3.2.2.2.3. Sin restricciones ni protocolos
3.2.2.2.4. Estrategia ofensiva
3.2.2.3. Cambio Convergente
3.2.2.3.1. Alta intencionalidad + alta aleatoriedad
3.2.2.3.2. Adaptación de estándares/valores internos a exigencias del entorno
3.2.2.3.3. Objetivo: reducir la brecha existente entre visión empresarial y realidad del entorno
3.2.2.3.4. Tensión creativa
3.2.2.3.5. Estrategia emergente
3.2.2.4. Sin actitud de cambio
3.2.2.4.1. Baja intencionalidad + baja aleatoriedad