1. USO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LOGRAR UNA VENTAJA COMPETITIVA
1.1. MODELO DE FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER.
1.1.1. Competidores tradicionales
1.1.1.1. Atrae a los clientes mediante el desarrollo de sus marcas.
1.1.2. Nuevos participantes en el mercado
1.1.2.1. Es una economía libre con mano de obra móvil y recursos financieros.
1.1.3. Productos y servicios sustitutos
1.1.3.1. Entre mas productos y servicios suplentes existan, menor será el control que pueda ejercer en los precios y sus ganancias serán menores
1.1.4. Clientes
1.1.4.1. El poder de los clientes aumenta si pueden cambiar con facilidad a los productos y servicios de un competidor
1.1.5. Proveedores
1.1.5.1. Cuanto más abastecedores diferentes tenga una empresa, mayor será el control que pueda ejercer.
1.2. ESTRATEGIAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LIDIAR CON LAS FUERZAS COMPETITIVAS
1.2.1. Liderazgo de bajo costo
1.2.1.1. Use los sistemas de información para obtener los costos operacionales más bajos y los menores precios
1.2.2. Diferenciación de productos
1.2.2.1. Use los sistemas de información para habilitar nuevos productos y servicios
1.2.3. Enfoque en nichos de mercado
1.2.3.1. Use los sistemas de información para habilitar el enfoque en un mercado específico
1.2.4. Fortalecimiento de la intimidad con los clientes y proveedores
1.2.4.1. Use los sistemas de información para estrechar los lazos con los proveedores y desarrollar intimidad con los clientes
1.3. IMPACTO DE INTERNET SOBRE LA VENTAJA COMPETITIVA
1.4. EL MODELO DE LA CADENA DE VALOR DE NEGOCIOS
1.4.1. Extensión de la cadena de valor: red de calidad
1.4.1.1. • Faciliten a los proveedores el proceso de mostrar productos y abrir tiendas en el sitio de Amazon
1.4.1.2. • Facilitar a los clientes el proceso de pagar por los productos
1.4.1.3. • Desarrollar sistemas que coordinen el envío de los productos a los clientes
1.4.1.4. • Desarrollar sistemas de rastreo de envíos para los clientes
1.5. SINERGIAS, COMPETENCIAS BÁSICAS Y ESTRATEGIAS BASADAS EN RED
1.5.1. Sinergias
1.5.1.1. Enlazar las operaciones de distintas unidades de negocios, de modo que puedan actuar como un todo
1.5.2. Mejora de las competencias básicas
1.5.2.1. Actividad en la que una empresa es líder a nivel mundial
1.5.3. Estrategias basadas en red
1.5.3.1. Incluyen el uso de la economía de red, un modelo de compañía virtual y ecosistemas de negocios
2. USO DE LOS SISTEMAS PARA LOS ASPECTOS GERENCIALES DE LA VENTAJA COMPETITIVA
2.1. SOSTENER LA VENTAJA COMPETITIVA
2.1.1. Los sistemas estratégicos clásicos que se beneficiaron al ser los primeros en sus industrias son:
2.1.1.1. El sistema de reservaciones por computadora SABRE de American Airlines
2.1.1.2. El sistema de ATM de Citibank
2.1.1.3. El de rastreo de paquetes de FedEx
2.2. ALINEAR LA TI CON LOS OBJETIVOS DE NEGOCIOS
2.2.1. Lista de comprobación gerencial: realización de un análisis de sistemas estratégicos
2.2.1.1. Para identificar los tipos de sistemas que proveen una ventaja estratégica a sus empresas, los gerentes deben hacer las siguientes preguntas:
2.2.1.1.1. 1. ¿Cuál es la estructura de la industria en donde se encuentra la empresa?
2.2.1.1.2. 2. ¿Cuáles son las cadenas de valor de negocios, empresarial o industrial para esta empresa en particular?
2.2.1.1.3. 3. ¿Hemos alineado la TI con nuestra estrategia y objetivos de negocios?
2.3. ADMINISTRAR LAS TRANSICIONES ESTRATÉGICAS
2.3.1. Transiciones estratégicas
2.3.1.1. Un movimiento entre los niveles de sistemas sociotécnicos.
3. PROYECTOS PRACTICOS SOBRE MIS
3.1. PROBLEMAS DE DECISIONES GERENCIALES
3.2. MEJORA EN LA TOMA DE DECISIONES
3.2.1. HABILIDADES DEL SOFTWARE
3.2.1.1. CONSULTAS E INFORMES DE BASES DE DATOS, DISEO DE BASES DE DATOS
3.2.2. HABILIDADES DE NEGOCIOS
3.2.2.1. SISTEMAS DE RESERVACIONES, ANALISIS DE CLIENTES
3.3. MEJORA EN LA TOMA DE DECISIONES: USO DE HERRAMIENTAS WEB PARA CONFIGURAR Y AJUSTAR EL PRECIO DE UN AUTOMOVIL
3.3.1. HABILIDADES DEL SOFTWARE
3.3.1.1. SOFTWARE BASADO EN INTERNET
3.3.2. HABILIDADESDE NEGOCIO
3.3.2.1. INVESTIGACION DE INFORMACION Y PRECIOS DE PRODUCTOS
4. ORGANIZACIONES Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN
4.1. ORGANIZACION
4.1.1. Es una estructura social formal y estable, que toma los recursos del entorno y los procesa para producir salidas
4.2. CARACTERÍSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES
4.2.1. Rutinas y procesos de negocios
4.2.2. Políticas Organizacionales
4.2.3. Cultura organizacional
4.2.4. Entornos organizacionales
4.2.5. Estructura organizacional
5. IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN SOBRE LAS ORGANIZACIONES Y EMPRESAS DE NEGOCIOS
5.1. IMPACTOS ECONÓMICOS
5.1.1. teoría del costo de transacción,
5.1.1.1. Economizar en cuanto a los costos de las transacciones, al igual que en los de producción.
5.1.2. teoría de la agencia
5.1.2.1. La tecnología de la información también puede reducir los costos administrativos internos.
5.2. IMPACTOS ORGANIZACIONALES Y DEL COMPORTAMIENTO
5.2.1. La TI aplana a las organizaciones
5.2.1.1. Proveer a los gerentes información para supervisar mayores números de trabajadores.
5.2.2. Organizaciones postindustriales
5.2.2.1. La autoridad depende cada vez más en el conocimiento y la competencia
5.2.3. Comprensión de la resistencia organizacional al cambio
5.2.3.1. Arreglos de tareas, estructuras y personas