1. Direccion
1.1. Concepto, importancias y principios
1.1.1. Comprende la influencia del administrador en la realización de los planes, obteniendo una respuesta positiva de sus empleados mediante la comunicación, la supervisión y la motivación.
1.2. Los elementos del concepto son:
1.2.1. Motivación
1.2.2. Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados.
1.2.3. Comunicación
1.2.4. Supervision
1.2.5. Alcanzar las metas de la organización.
1.3. Toma de desiciones
1.3.1. Es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial, es decir, en todo momento se toman decisiones, la diferencia entre cada una de estas es el proceso o la forma en la cual se llega a ellas.
1.3.2. Es caracterizada porque una persona haga uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una decisión a un problema que se le presente en la vida
1.3.3. Para tomar una decisión
1.3.3.1. No importa su naturaleza, es necesario conocer, comprender, analizar un problema, para así poder darle solución
1.3.4. Tipos de desiciones
1.3.4.1. Decisiones programadas
1.3.4.1.1. Son aquellas que se toman frecuentemente
1.3.4.1.2. Se toman de acuerdo con políticas, procedimientos o reglas, escritas o no escritas, que facilitan la toma de decisiones en situaciones recurrentes porque limitan o excluyen alternativas.
1.3.4.1.3. se usan para abordar problemas recurrentes. Sean complejos o simples.
1.3.4.1.4. Limitan nuestra libertad, porque la persona tiene menos espacio para decidir que hacer. No obstante, el propósito real de las decisiones programadas es liberarnos.
1.3.4.2. Decisiones no programadas
1.3.4.2.1. Son decisiones que se toman en problemas o situaciones que se presentan con poca frecuencia, o aquellas que necesitan de un modelo o proceso específico de solución
1.3.4.2.2. Abordan problemas poco frecuentes o excepcionales.
1.3.4.2.3. Asigna los recursos de una organización, qué hacer con una línea de producción que fracasó
1.4. Organización jerárquica y departamental de una empresa.
1.4.1. Conforme se sube en la jerarquía de una organización, la capacidad para tomar decisiones no programadas o no estructuradas adquiere más importancia, ya que son este tipo de decisiones las que atañen a esos niveles.
1.4.1.1. Nivel estratégico
1.4.1.1.1. Alta dirección; planificación global de toda la empresa.
1.4.1.2. Nivel táctico
1.4.1.2.1. Planificación de los subsistemas empresariales.
1.4.1.3. Nivel operativo.
1.4.1.3.1. Desarrollo de operaciones cotidianas (diarias/rutinarias).
1.5. Factor humano
1.5.1. Se toma en cuenta : la viabilidad del proyecto, la realización de estudios de mercado para determinar el establecimiento de la empresa, el giro de la empresa (tipo de negocio), la calidad, el producto y sus características, los mercados donde se comercializaran, así como los clientes y sus necesidades.
1.5.1.1. El personal
1.5.1.1.1. Es aquel que aporta de la energía necesaria para realizar las tareas que conforman su puesto.
1.5.1.2. Los recursos humanos
1.5.1.2.1. Es el conjunto de capital humano para resolver una necesidad o llevar a cabo cualquier actividad en una empresa.
1.5.1.3. El capital humano
1.5.1.3.1. Conjunto de conocimientos, habilidades y aptitudes inherentes a los individuos que forman la organización.
1.5.1.4. El talento humano
1.5.1.4.1. Es la aptitud intelectual de los hombres de una organización valorada por su capacidad natural o adquirida para su desempeño.
1.5.1.5. Caracteristicas
1.5.1.5.1. Los recursos humanos no son propiedad de la empresa
1.5.1.5.2. Las actividades que realizan los trabajadores en la empresa son voluntarias.
1.5.1.5.3. Las experiencias, los conocimientos, las habilidades, solamente se manifiestan a través del comportamiento de las personas en la empresa.
1.6. Relación entre el proceso administrativo y la toma de decisiones
1.6.1. Una decisión puede variar en trascendencia y connotación. Sea cuales la decisión es necesaria:
1.6.1.1. Definir el problema.
1.6.1.2. Analizar el problema.
1.6.1.3. Evaluar las alternativas.
1.6.2. El proceso de la toma de decisiones se divide en cuatro fases:
1.6.2.1. Investigar la situación
1.6.2.2. Desarrollar opciones
1.6.2.3. Evaluar opción y seleccionar la mejor
1.6.2.3.1. Riesgo
1.6.2.3.2. Esfuerzo económico
1.6.2.3.3. Limitación de los recursos
1.6.3. La toma de decisiones en una organización invade cuatro funciones administrativas
1.6.3.1. Planeación
1.6.3.2. Organización
1.6.3.3. Dirección
2. Análisis de costos
2.1. Conceptos,Clasificaciones y comportamiento de los costos
2.1.1. De acuerdo con la función en la que se incurren
2.1.1.1. Costos de produccion, Costos de distribución o venta, Costos de administración
2.1.2. De acuerdo con su identificación a una actividad, departamento o producto
2.1.2.1. Costos directos , Costos indirectos
2.1.3. De acuerdo con el tiempo en que fueron calculados
2.1.3.1. Costos históricos, Costos predeterminados
2.1.4. De acuerdo con el tiempo en que se cargan o se enfrentan a los ingresos
2.1.4.1. Costos de periodo, Costos del producto
2.1.5. De acuerdo con la autoridad que se tenga sobre la ocurrencia de un costo
2.1.5.1. Costos controlables y Costos no controlables
2.1.6. De acuerdo con su comportamiento
2.1.6.1. Costos variables, Costos fijos discrecionales f ijos o Costos semivariables a semifijos
2.1.7. De acuerdo con su importancia para la toma de decisiones
2.1.7.1. Costos relevantes Costos irrelevantes
2.1.8. De acuerdo con el tipo de sacrificio en que se ha incurrido
2.1.8.1. Costo desembolsable, Costo de oportunidad
2.1.9. De acuerdo con el cambio originado por un aumento o disminución en la actividad
2.1.9.1. Costos diferenciales para un aumento o disminución en la actividades Costos iñcrementales
3. Control
3.1. Concepto, importancia y principios
3.1.1. Elementos del control.
3.1.1.1. Relación con lo planeado.
3.1.1.2. Medición.
3.1.1.3. Detectar desviaciones.
3.1.1.4. Establecer medidas correctivas.
3.1.2. Importancia
3.1.2.1. Establece medidas para corregir las actividades, de tal forma que se alcancen planes exitosamente.
3.1.2.2. Se aplica a todo: a las cosas, alas personas, y a los actos.
3.1.2.3. Determina y analiza rápidamente las causas que pueden originar desviaciones, para que no se vuelvan a presentar en el futuro.
3.1.2.4. Localiza a los lectores responsables de la administración, desde el momento en que se establecen medidas correctivas.
3.1.2.5. Proporciona información acerca de la situación de la ejecución de los planes, sirviendo como fundamento al reiniciarse el proceso de planeación.
3.1.2.6. Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores.
3.1.3. El control implica la existencia de metas y planes, ningún administrador puede controlar sin ellos.
3.2. Proceso de control
3.2.1. El control administrativo
3.2.1.1. Es un esfuerzo sistemático para establecer normas de desempeño con objetivos de planificación, para diseñar sistemas de reinformación
3.2.2. En ella se divide el control en cuatro pasos los cuales son:
3.2.2.1. Establecer normas y métodos para medir el rendimiento
3.2.2.1.1. Representa un plano ideal, las metas y los objetivos que se han establecido en el proceso de planificación
3.2.2.2. Medir los resultados
3.2.2.2.1. Comparar los resultados medidos con las metas o criterios previamente establecidos.
3.2.2.3. Tomar medidas correctivos
3.2.2.3.1. Si los resultados no cumplen con los niveles establecidos (estándares) y si el análisis indica que se deben tomar medidas. Las medidas correctivas pueden involucrar un cambio en una o varias actividades de las operaciones de la organización.
3.2.2.4. Retroalimentación
3.2.2.4.1. Es básica en el proceso de control, ya que a través de la retroalimentación, la información obtenida se ajusta al sistema administrativo al correr del tiempo.
3.2.3. Factores que deben ser considerados al aplicar el proceso de control.
3.2.3.1. Cantidad
3.2.3.1.1. Se aplica a actividades en la que el volumen es importante.
3.2.3.2. Tiempo
3.2.3.2.1. Se controlan las fechas programadas.
3.2.3.3. Costo
3.2.3.3.1. Es utilizado como un indicador de la eficiencia administrativa, ya que por medio de él se determinan las erogaciones de ciertas actividades.
3.2.3.4. Calidad
3.2.3.4.1. Se refiere a las especificaciones que debe reunir un cierto producto o ciertas funciones de la empresa.
3.3. Técnicas cuantitativas y cualitativas
3.3.1. Manuales de objetivos y políticas, departamentales, etc.
3.3.2. Diagramas de proceso y flujo, que sirven para representar, analizar, mejorar y/o explicar un procedimiento.
3.3.3. Gráficas de Ganta, que tiene por objeto controlar la ejecución simultanea de varias actividades que se realizan coordinadamente.
3.3.4. Programas de muy diversas formas, pero, especialmente los que representan bajo la característica explicada otras, de presupuestos no financieros, presupuestos financieros y pronósticos.
3.3.5. Los sistemas conocidos con el nombre de PERT , CMP (Critical Path Method), y RAMPS (Resource allocation an multi proyect sheduling), todo los cuales suelen conocerse con el nombre genérico de técnicas de trayectoria critica.