1. Maquila
1.1. Es un sistema de subcontratación internacional realizado por una empresa llamada maquiladora, que importa temporalmente materias primas e insumos y después de agregarles un valor.
1.2. Tres tipos:
1.2.1. Stand-Alone
1.2.1.1. Empresa extranjera tiene total control en todos sus equipos
1.2.2. Contrat-Subcontract
1.2.2.1. La compañía extranjera contrata a la firma local para que maneje las operaciones, pero la alta gerencia continúa en manos del cliente extranjero
1.2.3. Shelter-Operation
1.2.3.1. Todo el proceso es realizado por manos y mentes locales expertas
2. Administración del tiempo
2.1. La administración del tiempo es un proceso personal y debe ir de acuerdo con su estilo y circunstancias.
2.1.1. Pérdidas de tiempo causadas por uno mismo: desorganización, retrasos, falta de interés (actitud), agotamiento, entre otras…
2.1.2. Pérdidas de tiempo circunstanciales: visitas, llamadas telefónicas, tiempos de espera, juntas, crisis, entre otras.
2.2. Las tres pruebas del tiempo:
2.2.1. Necesidad: ¿Es útil?
2.2.2. Actitud: ¿Quién debe realizarlas?
2.2.3. Eficiencia: ¿Hay alguna mejor forma de hacerlo?
3. Franquicias
3.1. Es un acuerdo entre dos personas o empresas independientes mediante el cual uno (el franquiciador) cede al otro (franquiciado) los derechos de explotación de una marca a cambio de ciertas compensaciones económicas.
4. Coaching
4.1. Consiste en explotar y desbloquear el potencial de la persona para maximizar su desempeño. “ayudar a aprender”
4.2. Proceso:
4.2.1. Identificar objetivos: de largo y corto plazo ◦ Promover el descubrimiento Escuchar activamente Extraer las consecuencias Compartir sus expectativas ◦ Establecer parámetros (poner metas y fechas) ◦ Dar autoridad y poder ◦ Recapitular (asegurarse que todo está claro)
5. Management participativo
5.1. Proceso gerencial global consistente en crear en todo asalariado un comportamiento de actor-diseñador que contribuye a la mejora del funcionamiento de la organización.
5.2. Ventajas:
5.2.1. Mejora los resultados/afecta la eficacia y rentabilidad
5.2.2. Permite mejor utilización de los recursos potenciales
5.2.3. Mejora ambiente laboral y satisfacción de los empleados
5.2.4. Contribuye a la mejora de la competitividad
6. Justo a tiempo
6.1. Propone suposiciones básicas sobre la manera correcta de fabricar, de hacer negocios con los proveedores y los clientes.
6.2. Filosofía industrial, de eliminación de todo lo que implique desperdicio en el proceso de producción, desde las compras hasta la distribución.
7. Mejora continua
7.1. Es una filosofía que tiene por objeto mejorar los productos, los procesos, la maquinaria y los métodos de trabajo mediante recomendaciones de un equipo.
7.1.1. Promover en todas las personas que colaboran, un compromiso para el mejoramiento continuo en todos los procesos y áreas de la organización.
7.1.2. Busca la mejora en el costo, calidad, servicio y tiempo de respuesta
7.1.3. La calidad es definida por el cliente
7.2. Una metodología denominada 5W2H:
7.2.1. Why ¿Por qué se quiere mejorar?
7.2.2. Where ¿Dónde se realizará la mejora?
7.2.3. When ¿Cuándo debe estar implementada la mejora?
7.2.4. Who ¿Quién participará en el equipo de la mejora?
7.2.5. How ¿Cómo es el enfoque de solución? How much¿Cuál es el costo/beneficio de hacer la mejora?
8. Reingeniería
8.1. Revisión fundamental y rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas crítica tales como, calidad, servicio y rapidez.
8.2. Re pensar los procesos para alcanzar mejoras espectaculares en ellos.
8.3. Se requiere un alto grado de creatividad, pensamiento inductivo, ideas claras y prospectivas, abandonar reglas y procedimientos, aclarar estrategias, combinar iniciativas.
9. Gestión del conocimiento
9.1. Optimizar el flujo de información y la interacción entre las personas de forma que la información específica llegue a la(s) persona(s) adecuadas en el momento adecuado.
9.2. Cuatro áreas de la gestión del conocimiento:
9.2.1. Análisis y planificación empresarial
9.2.2. Diseño y desarrollo de productos
9.2.3. Servicios de atención al cliente
9.2.4. Administración, formación y educación de los empleados