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MARKETING por Mind Map: MARKETING

1. Satisfacer las necesidades del cliente. Proceso mediante el cual las compañías crean valor para los clientes y establecen relaciones sólidas para obtener a cambio valor de ellos

1.1. Atención al cliente

1.1.1. Usuario de internet

1.1.1.1. Protagonista principal y el factor mas importante que interviene en el juego de los negocios.

1.1.2. Etapas del servicio

1.1.2.1. PRECOMPRA

1.1.2.1.1. * Reconocimiento del problema * Búsqueda de información. * Evaluación.

1.1.2.2. DURANTE LA COMPRA

1.1.2.2.1. * Compra * Decisión de compra

1.1.2.3. SERVICIO POSVENTA

1.1.2.3.1. Post- compra. Satisfacción Lealtad

1.1.3. Comunicación con el cliente

1.1.3.1. Proceso básico para orientar e incidir sobre las aptitudes o acciones que deseamos tener como resultados en los clientes potenciales.

1.2. Estrategia mercadotecnia

1.2.1. Tipo de estrategia que define un mercado meta y la combinación de mercadotecnia relacionada con el.

1.2.1.1. PRODUCTO Y PRECIO

1.2.1.1.1. Desarrollo del producto y el precio basado en algunos elementos.

1.2.1.2. VENTA Y PROMOCION

1.2.1.2.1. ¿Que es vender? Y dar a conocer su producto al mercado meta.

1.2.1.3. COMPRA Y ACTIVIDADES DE SOPORTE.

1.2.1.3.1. Reducir costos de compra y admón. De la cadena de valor.

1.2.1.4. SUBASTAS, COMUNIDADES VIRTUALES Y AYUDA WEB.

1.2.1.4.1. Grupo de personas reunidas por medio de internet donde se ofertan productos a un bajo costo.

2. ELEMENTOS DE MARKETING

2.1. Planificación

2.2. Organización

2.3. Dirección

2.4. Control de la toma de decisiones sobre líneas de productos

2.5. Precios

2.6. Promoción

3. MARKETING DIGITAL

3.1. La aplicación de estrategias de comercialización llevadas a cabo en los medios digitales.