1. Estructurado: Son listados con preguntas específicas cerradas, en las que se incluyen preguntas de opción múltiple con selección simple o selección múltiple. También se incluye escalas de referencia yordenamientos. No Estructurados: Son preguntas abiertas, donde el encuestado puede contestar con sus propias palabras.
2. SELECCIONAR Y ESTABLECER EL DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN: Este pasó está constituido por 3 procesos básicos: (1) Seleccionar el diseño de la investigación, (2) Identificar los tipos de información necesaria y las fuentes y (3) Determinar y diseñar los instrumentos de medición Luego de determinar que tipo de información es necesaria, se debedeterminar el método en que se lograra dicha información. Existen múltiples métodos dentro de los que se encuentran las encuestas telefónicas, las encuestas por correo o E-Mail, encuestas personales o encuestas en grupo. Por otra parte, existen dos métodos básicos de recolección de información; mediante preguntas o mediante observación; siendo el instrumento más común el cuestionario. Se tienen dos tipos de formatos para la recolección; el estructurado y el no estructurado.
3. EL MÉTODO ESTADÍSTICO: Este método es técnico, es decir, deductivo e inductivo y analítico. El inductivo porque a partir de los datos muéstrales genera conclusiones para toda la población, es decir, que va de lo particular a lo general. Es deductivo porque a partir de un censo puede establecer área y dominios de estudios específicos, es decir, que va de lo general a lo particular. Es analítico pora través de la información y los indicadores estadísticos establecensoluciones.
3.1. Clasificación de las variables: Concepto de variable: Es una característica (magnitud, vector o número) que puede ser medida, adoptando diferentes valores en cada uno de los casos de un estudio. Variables cualitativas: Son las variables que expresan distintas cualidades, características o modalidad. Cada modalidad que se presenta se denomina atributo o categoría y la medición consiste en una clasificación de dichos atributos. Las variables cualitativas pueden ser ordinales y nominales. Las variables cualitativas pueden ser dicotómicas cuando sólo pueden tomar dos valores posibles como sí y no, hombre y mujer o son polinómicos cuando pueden adquirir tres o más valores. Dentro de ellas podemos distinguir:
3.1.1. 1-Variable cualitativa ordinal: La variable puede tomar distintosvalores ordenados siguiendo una escala establecida, aunque no esnecesario que el intervalo entre mediciones sea uniforme, porejemplo, leve, moderado, grave 2-Variable cualitativa nominal: En esta variable los valores no pueden ser sometidos a un criterio de orden como por ejemplo los colores el lugar de residencia. 3-Variables cuantitativas: Son las variables que se expresan mediantecantidades numéricas. Las variables cuantitativas además pueden ser:
3.1.1.1. 4-Variable discreta: Son las que surgen por el procedimiento de conteo, no pueden ser descompuestos por otros elementos y toman valores enteros positivos finitos o infinitos. Ejemplo, el número de hijos por familias, el número de estudiantes por colegio, el número de automóviles, etc. 5-Variable continúa: Pueden adquirir cualquier valor que se encuentre dentro de un intervalo de clase. Ejemplo el peso o la altura, los ingresos, las calificaciones, la tensión arterial de la personas, etc. Según la influencia que asignemos a unas variables sobre otras, podrán ser:
3.1.1.1.1. A_Variables independientes: Son las que el investigador escoge para establecer agrupaciones en el estudio, clasificando intrínsecamente alos casos del mismo. Un tipo especial son las variables de, quemodifican al resto de las variables independientes y que de notenerse en cuenta adecuadamente pueden alterar los resultados por medio de un sesgo. B_Variables dependientes: Son las variables de respuesta que se observan en el estudio y que podrían estar influenciadas por los valores de las variables independientes