Jornada do Consumidor

1. Avaliador

1.1. Está avaliando o produto que comprou

1.2. Fala sobre os pontos positivos e negativos do produto, gerando feedback para as audiências: Morna e quente e também para a sua empresa

2. Comprador

2.1. Está comprando uma sulução

2.2. Já sanou dúvidas, derrubou objeções e tomou a decisão de compra

3. Comparador

3.1. Está comparando soluções

3.2. Precisa sanar dúvidas e derrubar objeções

4. Tranquilo

4.1. Ele não sabe que possui um problema

4.2. Audiência Fria

4.3. Represnta 90% da aundiência

5. Incomodado

5.1. Já identificou um problema

5.2. Audiência Morna

5.3. Represnta 9% da aundiência

6. Pesquisador

6.1. Está pesquisando por uma solução

6.2. Audiência Quente

6.3. Represnta 1% da aundiência