1. El mercado puede segmentarse desde 4 puntos de vista
1.1. Análisis de la segmentación
1.2. Elección de posicionamiento
1.3. Programa de marketing activado
1.4. Elección de segmentos de objetivos.
2. Patrones de segmentación de mercados por preferencia
2.1. Preferencia difusa
2.1.1. En este caso las preferencias de los consumidores son dispersas
2.2. Preferencias agrupadas
2.2.1. Tendría tres opciones para posicionarse, esperando atraer a todos los consumidores.
2.3. Etapa de estudio
2.3.1. Se realizan entrevistas informales y grupos de enfoque para tener una visión de sus motivaciones.
2.4. Etapa de análisis
2.4.1. Debe aplicarse el análisis de factor a la información para eliminar las variables muy correlacionadas.
3. Bases para la segmentación de los mercados industriales.
3.1. Desarrollo del perfil del segmento del cliente.
3.2. Requerimientos para una segmentación eficaz
3.2.1. Medibilidad, Sustancialidad, accesibilidad.
3.3. Atractivo estructural del segmento
4. Función de la segmentación
4.1. La función es dividir un mercado muy grande en pequeños grupos de compradores que buscan un producto o servicio el mismo conjunto de atributos con diferentes cantidades demandadas. La cuales dependen de las necesidades grupales o individuales.
5. Segmentos sociales dentro de la pirámide
5.1. Síntesis de los conceptos de clase social
5.1.1. Lumpen. Las viviendas de este estrato están construidas sin un plan determinado y generalmente con materiales de desecho, tanto en las paredes como en los techos.
5.1.1.1. pertenecen a este tipo: ranchos,chozas, carpas, cuevas, viviendas de desecho y en general cualquier recinto de carácter provisional.
5.1.2. Bajo bajo. Está constituido por personas de bajo nivel educativo, no poseen estudios y devengan un salario mínimo o menos. Representan un 41.8% de la población.
5.1.3. Bajo alto. Está constituido por trabajadores de fábricas y empleados semicalificados que trabajan en grandes fábricas o comercializadoras. La mayoría de ellos pertenece a los grupos de mando de los sindicatos. Representan el 14.1% de la población.
5.1.4. Medio bajo. Está constituida por empleados de nivel profesional o vocacional, trabajadores de oficin, vendedores, técnicos, etcétera. Representa un 12.5% de la población
5.1.5. Típico. Este estrato se conoce como la ''clase sandwich', ya que no pertenece a los de arriba ni a los de abajo. Son en su mayoría mandos medios de diferentes empresas.
5.1.6. Medio alto. Lo constituye un 10.9% de la población, destacándose en él los hombres y mujeres de negocios y los profesionales de éxito regular.
5.1.7. Alto bajo. Son por lo general profesionales y comerciantes de éxito. conforman el 3.4% de la población.
5.1.8. Alto- alto. Comprende el 0.7% de la población colombiana y se divide en:
5.1.8.1. Las viejas familias que heredaron riquezas y personas con abolengo.
6. Bases para la segmentación de los mercados de consumo.
6.1. Segmentación Geográfica.
6.1.1. Requiere la división de los mercados en diferentes unidades geográficas, como países, estados, regiones, etcétera.
6.2. Segmentación Demográfica
6.2.1. El mercado se divide en grupos de acuerdo con las variables:
6.2.2. Etapa , edad y ciclo de vida. Género, ingresos y segmentación de multiatributos demográficos.
6.3. Segmentación psicográfica
6.3.1. Los compradores se dividen en diferentes grupos con base en su clase social, estilo de vida y/o características de personalidad.
6.4. Segmentación conductual
6.4.1. Los compradores están divididos en grupos basados en sus conocimientos, sus actitudes, su uso o su respuesta hacia un producto.
7. Métodos básicos de la segmentación
7.1. Sin segmentación del mercado
7.1.1. Algunas compañías tratan de evitar problemas con el mercado, los usuarios y los consumidores; por tal motivo, sacan productos sin marca y se adicionan a una industria que maneje grandes volúmenes de productos para colocarlos en el mercado o los vende la producción para que ellos la distribuyan.
7.2. Microsegmentación del mercado
7.2.1. Consiste en tomar unos parámetros identificativos para determinado núcleo de personas.
8. Clase social
8.1. Ha sido definida como un grupo compuesto por varios individuos que ocupan posiciones más o menos iguales en una sociedad.
8.1.1. Las clases sociales tienen estatus.
8.1.1.1. Símbolos de estatus. El público compra productos por su valor intrínseco y también por lo que pueden significar, consideran que los productos y servicios poseen un significado personal y social.
8.1.1.2. Debilitamiento de los símbolos de estatus. Hubo una época en que las diferencias de clase en cuanto al estatus y sus símbolos constituían un hecho común en el vestido, la vivienda. En cambio hoy la situación es diferente.