1. Habilidades interpersonales
1.1. Inteligencia emocional
1.2. Motivación
1.3. Dirección y supervisión
1.4. Estilos de liderazgo
1.5. Delegación y facultamiento
1.6. Manejo del estrés y calidad de vida
1.7. Actitud ante el cambio
1.8. Presentación del directivo
1.9. Administración estratégica
1.10. Maquiavelismo y liderazgo
1.11. Administración del tiempo
1.12. Habilidades del pensamiento
1.13. Negociación
2. Son adquiridas y aprendidas para producir resultados de manera eficaz y eficiente con base a los objetivos de la organización
3. Habilidades sociales
3.1. Primeras habilidades sociales
3.1.1. Escuchar
3.1.2. Iniciar una conversación
3.1.3. Formular preguntas
3.1.4. Mantener una conversación
3.1.5. Dar las gracias
3.1.6. Presentar a otras personas
3.1.7. Hacer cumplidos
3.2. Habilidades sociales avanzadas
3.2.1. Pedir ayuda
3.2.2. Participar
3.2.3. Dar instrucciones
3.2.4. Seguir instrucciones
3.2.5. Disculparse
3.2.6. Convencer a los demás
3.3. Relacionadas con los sentimientos
3.3.1. Conocer los propios sentimientos
3.3.2. Expresar sentimientos
3.3.3. Comprender los sentimientos de los demás
3.3.4. Enfrentarse con el enfado del otro
3.3.5. Expresar afecto
3.3.6. Resolver el miedo
3.3.7. Autorrecompensarse
3.4. Alternativas a la agresión
3.4.1. Pedir permiso
3.4.2. Compartir algo
3.4.3. Ayudar a los demás
3.4.4. Negociar
3.4.5. Emplear el autocontrol
3.4.6. Defender los propios derechos
3.4.7. Responder a las bromas
3.4.8. Evitar los problemas con los demás
3.4.9. No entrar en peleas
3.5. Para hacer frente al estrés
3.5.1. Formular una queja
3.5.2. Responder a una queja
3.5.3. Demostrar deportividad ante el juego
3.5.4. Resolver la vergüenza
3.5.5. Arreglárselas cuando lo dejan a un lado
3.5.6. Defender a un amigo
3.5.7. Responder a la persuasión
3.5.8. Responder al fracaso
3.5.9. Enfrentarse a mensajes contradictorios
3.5.10. Responder a una acusación
3.5.11. Prepararse para una conversación difícil
3.5.12. Hacer frente a las presiones del grupo
3.6. De planificación
3.6.1. Tomar iniciativa
3.6.2. Discernir sobre la causa de un problema
3.6.3. Establecer un objetivo
3.6.4. Recoger información
3.6.5. Resolver problemas según su importancia
3.6.6. Tomar una decisión
3.6.7. Concentrarse en una tarea