1. Sistemas y sistemas de información
1.1. Definición de sistema
1.1.1. Un sistema puede ser definido como un complejo de elementos interactuantes.
1.1.2. Un sistema es un grupo de elementos que se integran con el propósito común de lograr un objetivo
1.1.3. Grupo de componentes interrelacionados que trabajan juntos hacia un fin común, aceptando inputs y produciendo outputs en un proceso de transformación organizado
1.2. Clasificación de sistemas
1.2.1. Sistemas naturales y sistemas artificiales
1.2.1.1. Un sistema es natural cuando existe naturalmente sin que en su génesis intervenga la mano del hombre.
1.2.1.2. Un sistema es artificial cuando interviene en él la mano del hombre.
1.2.2. Sistemas sociales y sistemas mecánicos
1.2.2.1. Un sistema es social cuando intervienen en él personas
1.2.2.2. Un sistema es mecánico cuando está compuesto por máquinas.
1.2.3. Sistemas abiertos y sistemas cerrados
1.2.3.1. Un sistema es abierto cuando interactúa con su entorno.
1.2.3.2. Un sistema se dice cerrado cuando las variaciones de su entorno no le afectan.
1.3. Definición de sistemas de información
1.3.1. Un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. Realiza 4 actividades:
1.3.1.1. Entrada de Información
1.3.1.2. Almacenamiento de información
1.3.1.3. Procesamiento de Información
1.3.1.4. Salida de Información
1.4. Evolución de sistemas de información
1.4.1. En la década de los setenta, Richard Nolan, un conocido autor y profesor de la Escuela de Negocios de la Universidad de Harvard, desarrolló una teoría que impactó el proceso de planeación de los recursos y las actividades de la informática.
1.4.1.1. ETAPAS
1.4.1.1.1. Comienza con la adquisición de la primera computadora y normalmente se justifica por el ahorro de mano de obra y el exceso de papeles.
1.4.1.1.2. Etapa de contagio o expansión
1.4.1.1.3. Etapa de control o formalización.
1.4.1.1.4. Etapa de integración.
1.4.1.1.5. Etapa de administración de datos.
1.4.1.1.6. Etapa de madurez.
1.5. Clasificación de sistemas de información
1.5.1. Sistemas Transaccionales
1.5.1.1. A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la organización
1.5.2. Sistemas de Apoyo de las Decisiones
1.5.2.1. La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administración en el proceso de toma de decisiones
1.5.3. Sistemas Estratégicos
1.5.3.1. Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores
2. Sistemas de información gerencial
2.1. Estos sistemas son el resultado de interacción colaborativa entre personas, tecnologías y procedimientos colectivamente llamados sistemas de información orientados a solucionar problemas empresariales.
2.2. Elementos de una decisión
2.2.1. Información
2.2.1.1. Los datos siempre se recogen tanto para los aspectos que están a favor como en contra de la resolución del problema, con el fin de definir sus limitaciones
2.2.2. Conocimientos
2.2.2.1. Cuando un individuo soluciona un problema en forma particular, ya sea con resultados buenos o malos, esta experiencia le proporciona información para la solución del próximo problema similar
2.2.3. Experiencia
2.2.3.1. En ausencia de un método para analizar matemáticamente un problema es posible estudiarlo con otros métodos diferentes. Si estos otros fallan, debe confiarse en la intuición, que se desarrolla gracias a la experiencia
2.2.4. Análisis
2.2.4.1. Un análisis es la distinción y la separación de las partes de un todo hasta llegar a conocer sus principios o elementos
2.2.5. Juicio
2.2.5.1. Es la facultad del alma que permite distinguir entre el bien y el mal o entre lo verdadero y lo falso, entre lo bueno y lo malo. Es también una opinión, un dictamen o un parecer.
2.3. Modelos de SIG
2.3.1. Modelo Estructural Centralizado Del Sistema De Información Gerencial
2.3.1.1. Todas las necesidades son manejadas por medio de una computadora central.
2.3.2. Modelo Estructural Jerárquico Del Sistema De Información Gerencial
2.3.2.1. Requiere un mínimo de información en cada unidad. Distribuye recursos de acuerdo a las necesidades de los niveles gerenciales. Opera en forma independente.
2.3.3. Modelo Estructural Distributivo Del Sistema De Información Gerencial
2.3.3.1. Maneja un sistema multiproceso. Aplicado en organizaciones dispersas. Brinda Autonomía.
2.3.4. Modelo Estructural Descentralizado Del Sistema de informacion Gerencial
2.3.4.1. Cada división maneja y se encarga de sus propias necesidades. Delega autoridad en los niveles de gestión y en la organización
3. Empresa
3.1. Definición
3.1.1. Una empresa es una organización o institución dedicada a actividades o persecución de fines económicos o comerciales para satisfacer las necesidades de bienes o servicios de los solicitantes
3.2. Clasificación
3.2.1. Según actividad
3.2.1.1. Primaria (Industriales)
3.2.1.2. Secundario
3.2.1.3. Terceario (Comerciales)
3.2.2. Según forma juídica
3.2.2.1. Individual
3.2.2.2. Societaria
3.2.3. Por tamaño
3.2.3.1. Microempresa
3.2.3.2. Pequeña empresa
3.2.3.3. Mediana empresa
3.2.3.4. Gran empresa
3.2.4. Por actuación
3.2.4.1. Locales
3.2.4.2. Regionales
3.2.4.3. Nacionales
3.2.4.4. Multinacionales
3.2.4.5. Transnacionales
3.2.4.6. Mundial
3.2.5. Titularidad del capital
3.2.5.1. Pública
3.2.5.2. Privada
3.2.5.3. Mixta
3.2.5.4. Ortogestional
3.3. Organización
3.3.1. Grupo social formado por personas, tareas y administración, que interactúan en el marco de una estructura sistemática para cumplir con sus objetivos.
3.4. Estructura organizacional
3.4.1. Estructura organizacional es un sistema utilizado para definir una jerarquía dentro de una organización. Identifica cada puesto, su función y dónde se reporta dentro de la organización.
3.4.1.1. Formal
3.4.1.1.1. -División de trabajo -Unidad de mando
3.4.1.2. Informal
3.4.1.2.1. -Relación entre empleados para organización
3.5. Modelo de organización
3.5.1. Simples
3.5.1.1. Lineal (Autoridad)
3.5.1.2. Funcional (Productividad)
3.5.1.3. Adocratico (Cooperación)
3.5.2. Compleja clásica
3.5.2.1. Lineal-funcional
3.5.2.2. Divisional (Técnico)
3.5.2.3. Matricial (Fuentes de mando)
3.5.2.4. Colegial
3.5.3. Complejas nuevas
3.5.3.1. Federal
3.5.3.2. Trival
3.5.3.3. Red
3.6. Recursos
3.6.1. Humanos
3.6.2. Tangibles
3.6.3. Monetario
3.6.3.1. Propios
3.6.3.2. Ajenos
3.6.4. Tecnologicos
3.6.5. Conocimiento
3.7. TIC's
3.7.1. Las Tecnologías de la Información y la Comunicación son un conjunto de servicios, redes, software y aparatos que tienen como fin la mejora de la calidad de vida de las personas dentro de un entorno, y que se integran a un sistema de información interconectado y complementario
3.8. Objetivos de las TICs
3.8.1. Estudio
3.8.2. Desarrollo
3.8.3. Implementación
3.8.3.1. de la información
3.8.4. Almacenamiento
3.8.5. Distribución
3.9. Formas de comunicación
3.9.1. No presencial (escrita)
3.9.1.1. Cartas, recordatorios, memorandos, etc
3.9.2. Oral (verbal)
3.9.2.1. Instrucción, orden, etc
3.9.3. Auditiva
3.9.3.1. Alarmas, llamado de atención, etc
3.10. Ventajas de las TIC's
3.10.1. •Mayor facilidad de comunicación, más rápida y fácilmente, mejorando tiempos de respuesta y eliminando barreras de comunicación entre regiones con distintos horarios. •Procesos más automatizados que pueden ayudar a reducir los errores humanos. •Mejora la eficacia y eficiencia en la ejecución de procesos
4. Cultura organizacional
4.1. Aspectos
4.1.1. La cultura de una organización se establece y se mantiene. La cultura original se deriva de la filosofía del fundador. Esto influye fuertemente en el criterio que se emplea en la contratación del personal.
4.2. Características
4.2.1. – La cultura es aprendida. – La cultura se aprende mediante la interacción. – Las subculturas se forman a través de recompensas. – Las personas forman la cultura. – La cultura es negociada. – La cultura es difícil de cambiar.
4.3. Clasificación
4.3.1. Debil
4.3.1.1. Todo el personal de la empresa se encuentra convencido de los valores y creencias de la organización; es compartida por todos sus miembros.
4.3.2. Fuerte
4.3.2.1. Hay poco convencimiento con los valores organizacionales y el control se ha de ejercer a través de exhaustivos procedimientos y consiguiente burocracia, es decir, los valores son impuestos.
4.4. Funciones
4.4.1. - Integra la sociedad -Motiva o limita las prácticas de como la gerencia interna sobre el desarrollo de las políticas de una organización pública -Para competir en el mercado y para actuar consecuentemente. -Ofrecer a los clientes productos y servicios con valor agregado y de garantizar utilidades para la empresa. -Tiene como propósito el controlar y modelar a los empleados de una empresa.