Medición de los Sistemas de Información

1. ¿Cómo obtener la información necesaria?

1.1. Tener ciclos cortos de recopilación, procesamiento y acción

1.1.1. Los indicadores deben estar definidos para medir los objetivos

1.1.1.1. Diseñar el sistema de medición para recibir la información y después transformarla en mejoras

2. ¿Cómo se mide el éxito de los sistemas de información?

2.1. En el tiempo, la medición del éxito de los sistemas de información se ha hecho de distintas formas, inicialmente se ha medido calculando el retorno de la inversión asumiendo que los sistemas en sí mismos proporcionan beneficios.

3. Definición

3.1. Los sistemas de medición son una herramienta muy útil para mejorar los procesos y servicios en las empresas.

4. Objetivo de la medición

4.1. La medición es una acción que tomamos cuando queremos conocer una realidad compleja, y en las organizaciones se utiliza casi siempre para mejorar esa realidad.