CONCEPTO DE MARKETING Y LA PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR

1. El consumidor:

1.1. Persona que presenta deseos y necesidades por satisfacer ante el oferente.

1.2. Persona que al comprar espera lo mejor del producto (calidad, buen servicio, precio cómodo)

1.3. Personas con diferentes características a satisfacer: (lugar y condiciones de vida-Género y edad-Nivel académico-Nivel de ingresos-Gastos mensuales)

2. El consumidor y la estrategia de marketing:

2.1. Se basa en identificar el mercado, quien compra y las necesidades a satisfacer, para así mismo aplicar en el diseño del producto el toque perfecto que mitigue o satisfaga los deseos y necesidades del consumidor.

3. La evolución del marketing

3.1. Etapas

3.1.1. 1. Enfoque de producción: Producir mayor cantidad de producto a bajo coste, es decir sin mayor inversión.

3.1.2. 2. Enfoque de producto: Tendencia a ofrecer un producto apetecido de mejor calidad.

3.1.3. 3. Enfoque de ventas: Incitación a que el consumidor obtenga o compre el producto.

3.1.4. 4. Enfoque Marketing: Producir lo que el consumidor desee o necesite.

3.1.5. 5. Enfoque Social del Marketing: Suministrar productos que satisfagan la necesidad del consumidor y que conserve o mejore el bienestar social.

4. Concepto de marketing:

4.1. Ejecución de un proceso de intercambio de productos sean bienes o servicios, que en resumen satisfaga al que ofrece el producto y al que lo consume.