COMUNICACIÓN COMERCIAL

Esquema

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COMUNICACIÓN COMERCIAL por Mind Map: COMUNICACIÓN COMERCIAL

1. 11.AIDA y otros

1.1. Conocer al detalle a nuestro cliente y target

2. Comunicación interpersonal. Asertividad, oratoria, atención al cliente

3. R.R.P.P

3.1. Comunicación interna y externa

4. MARKETING

4.1. Las 4 P's

4.2. Segmentación

4.3. Target

4.3.1. Micro y macro entorno

5. Mk. Directo

5.1. E-mail Mk

5.2. Venta por catálogo

5.3. Teletienda

5.4. Telemarketing

5.4.1. outbounf

5.4.2. inbound

6. Mk online

6.1. SEO

6.1.1. SEM

6.1.1.1. CPC

7. Envase, packaging

7.1. marca, logo y branding

7.2. colores

7.3. serigrafía

8. Promoción de ventas

8.1. Degustaciones

8.2. Vales

8.2.1. concursos

8.2.1.1. descuentos

8.2.1.1.1. regalos

9. Fuerza de ventas (equipo comercial)

9.1. Competencias transversales

9.2. Oratoria

9.3. Trabajo en equipo

9.3.1. positividad

9.3.1.1. empoderamiento

9.4. autoconocimiento

9.4.1. liderazgo

9.4.1.1. gestión del tiempo

9.4.1.1.1. atención al cliente

10. Merchandising

10.1. Organización y animación del punto de venta

10.2. PLV

10.3. Lineal

10.4. Visual merchandising

11. Publicidad

11.1. Above the line

11.1.1. Below the line

11.1.1.1. publicidad en internet

12. 12. Venta personal

12.1. Pre-venta

12.1.1. Venta

12.1.1.1. Post-venta

12.1.1.1.1. RRPP y fidelización de clientes