1. El estudio AMPICI de Comerció Electrónico en México, mide las ventas de productos realizadas a través de Internet busca observar los hábitos de compra del internauta ,niveles de Satisfacción,ticket promedio,frecuencia de compra entre otros
2. comprador mexicano
2.1. Compras
2.1.1. EI 44% de los Internautas evaluados Han Comprado ALGÚN Producto y / o servicio por Internet en este sitios Nacionales
2.2. Razones de NO compra
2.2.1. • No se cómo comprar por Internet • No tengo Tarjeta de Crédito • Me da miedo proporcionar Información de mi Tarjeta • No me da confianza dar mis datos personales • No sé si me va a llegar el producto • No confió En que el ENVÍO llegue • Me parecen elevados los costos de envío • No me interesa • Tarda mucho en llegar lo que COMPRO • No encuentro lo que busco
2.3. Productos y/o Servicios Adquiridos
2.3.1. • Boletos de Avión o Camión • Boletos Espectáculos • Reservaciones del hotel • Aparatos Electrónicos • Ropa y Accesorios • Computadoras • Software • Libros y revistas • Teléfonos Celulares / Accesorios • Música y Películas
2.4. Frecuencia y Ticket promedio de compra
2.4.1. Ticket Promedio
2.4.1.1. • Menos de $150 pesos • $150 a $400 pesos • $401 a $1000 pesos • $1001 a $3000 pesos • $3001 a $5000 pesos • Más de $5001 pesos
2.4.2. Frecuencia de Compra
2.4.2.1. EI 39% de los internautas compran evaluados en Línea Cada mes
2.5. Promocines
2.5.1. • Meses sin intereses • Descuentos • Envío gratis • Compra 2 paga 1 En la compra te obsequiamos… • Puntos a cliente frecuente
2.6. Comercio Electronico Movil
2.6.1. El 38% de los internautas evaluados Han Realizado compras por medio de iTunes
2.7. Civel de Confianza y Satisfacción
2.7.1. 7 de cada 10 interna utas entrevistados sienten mayor confianza al ver el Sello de Confianza de AMIPCI en los sitios en los que compran.
2.8. Razones para Comprar en Línea
2.8.1. • Ahorro tiempo • Es más barato • Encuentro variedad de modelos • Es más práctico • Puedo comprar artículos de otros países/importados • Me lo llevan a casa • Es la única forma en la que lo encuentro • Aseguro el producto/servicio • Encuentro lo de moda
2.9. Recompra
2.9.1. Prácticamente cualquier persona que compra en línea tiene la intención de volver a comprar
3. Mercado Mexicano
3.1. Comercio Electronico en Mexico
3.1.1. Mas de mil millones de pesos y dolares se manejan en comercio electrónico en Mexico
3.2. Métodos de pago
3.2.1. de cada 10 comercios evaluados realizaron sus ventas por medio de tarjetas de crédito
3.3. Promociones
3.3.1. • Descuentos • Envíos gratis • Meses sin intereses • Obsequios • Rembolsos
3.4. Comunicación
3.4.1. • Programas de afiliados • Research • TV • Radio • Directorio especializado • Cupones de descuento
3.5. Seguridad
3.5.1. • Login y Pasword • Sitio https y/o candado de seguridad • Privacidad de datos personales • Sección de ayuda y preguntas frecuentes • Sello de confianza • Política de devolución, garantías y/o cancelación • Email de la empresa para consulta • Teléfono de la empresa para consulta
3.6. Satisfacción de comercios
3.6.1. • El crecimiento ha sido consistente • Excelente herramienta para hacer crecer el impacto de un producto o servicio • Por las ganancias que representa • Se integran de forma más sencilla los negocios en el mundo • Es un medio para llegar a muchos más clientes/mercados • Es una gran oportunidad • Las ventas han aumentado • Es un mercado que se está explotando • Satisfacción de nuestros clientes