1. Tipos de investigacion
1.1. Exploratoria
1.1.1. Se realiza un diagnostico de la situación actual y los antecedentes del problema, para establecer un propósito, se realiza en la etapa preliminar del proceso; bajo costo y flexible para ser adaptable a cambios inesperados
1.2. Concluyente
1.2.1. Brinda información detallada para la toma de decisiones y definir el plan de acción. se emplean procedimientos formales.
1.3. De desempeño
1.3.1. Permite controlar programas de mercadeo, prever desviaciones que afecten su ejecucion y los resultados finales
2. Tendencias de marketing
2.1. Marketing Social
2.1.1. las empresas luego consolidarse en el mercado, implementan iniciativas de responsabilidad social, medio-ambiental, proyectos de incentivos a la cultura, etc..
2.2. Marketing Relacional
2.2.1. Se enfoca en afianzar las relaciones con los clientes, involucrandolos con diferentes estrategias que los hagan sentirse parte importante de la organización y el proceso de mercadeo
2.3. Neuromarketing
2.3.1. Emplea los avances científicos en campo de la neurociencia para analizar el comportamiento y respuesta del cerebro a las diferentes estrategias de mercado, al momento de consumir productos y servicios
3. Pasos para la investigacion
3.1. Definicion del problema
3.2. Desarrollo del enfoque del problema
3.3. Formulacion del diseño de investigacion
3.3.1. Procedimiento
3.3.1.1. Definición de la información necesaria
3.3.1.2. Análisis de datos secundarios
3.3.1.3. Investigación cualitativa
3.3.1.4. Técnicas para la obtención de datos cuantitativos (encuesta, observación y experimentación)
3.3.1.5. Procedimientos de medición y de escalamiento
3.3.1.6. Diseño de cuestionarios
3.3.1.7. Proceso de muestreo y tamaño de la muestra
3.3.1.8. Plan para el analisis de datos