1. COMMUNITY MANAGER
1.1. Va de la mano al social media, ya que el social media es el encargado de dotar a los medios sociales de un enfoque empresarial y estratégico. Mientras que el community manager ejecuta, gestiona y administra la comunidad online. Este se encarga de crear contenido atractivo, de calidad y llamativos.
2. CONTRATA UN SOCIAL MEDIA
2.1. Esta Persona estará encargada de seguir las últimas tendencias de la materia y estar familiarizado con las principales herramientas de monitorización y sus actualizaciones. Debe ser capaz de medir la evolución de la competencia y de los principales clientes. En palabras mas coloquiales debe controlar la evolución del mercado.
3. EL CLIENTE
3.1. En los ultimos años se esta obtando por interactuar con los clientes por medio de las diferentes redes sociales, esto debido al gran auge y que han tenido en todo el mercado. Ten en cuenta:
3.1.1. Las tendencias.
3.1.2. Se pro-activo y actúa con rapidez.
3.1.3. Cuando te realicen una consulta responde por el mismo medio que te la hicieron y lo mas rápido posible.
3.1.4. Capacitaciones constantes a las personas que responden por la empresa
4. COMIENZA
4.1. No tengas miedo de darte a conocer en las redes sociales recuerda que siempre hay un inicio al éxito. Ten en cuenta estos pasos para iniciar a darte a conocer en tu empresa.
4.1.1. Inicia.
4.1.2. Publica Frecuentemente
4.1.3. Se la celebridad en tu negocio, NADIE VENDE LO QUE NO CONOCE
4.1.4. Globaliza tu objetivo. Date a conocer en todas las redes sociales
4.1.5. Varia el contenido. Utiliza todos medios audiovisuales para promover tu negocio.
4.1.6. Regla 80/20. Cuando inicies empieza a publicar trata de que el 80% sea publicidad no promocional.
4.1.7. No delegues. Cuando inicies no le des tu tarea a los demas
5. DISEÑA TU ESTRATEGIA
5.1. Genera un flujo de contactos y recomendaciones entre todas las redes sociales en las que tengas cuenta.
5.1.1. Recomendaciones de amigos. Tus amigos son tus principales aliados pideles que compartan tu pagina.
5.1.2. Contenido según la red social. segmenta los artículos en cada red social.
5.1.3. Recomendaciones Automáticas. Cada red social te ofrece esta opción puedes utilizarla como aliada.
5.1.4. Ofertas Personalizadas. Pide consejosa tus seguidores de como podrías mejorar tus productos.