Gestión del conocimiento de una organización y nuevos medios de comunicación interna: el caso de...

1. Éste surge por cuatro problemas principales:

1.1. Tecnicos

1.2. Personales

1.3. Estrategicos

1.4. Culturales

2. Implantación de nuevos sistemas de comunicación.

2.1. Blog Interno

2.2. Wiki

2.3. Conferencias Virtuales

2.4. Sistemas de mensajería instantánea y telefonía IP

2.5. Sistemas de Etiquetaje

3. Análisis en cinco preguntas:

3.1. 1. Delimitación de la comunidad étnica o cultural.

3.2. 2. Comunicación Intercultural.

3.3. 3. Accesibilidad a grupos culturalmente diversos.

3.4. 4. Pertinencia de las prestaciones.

3.5. 5. Evaluación organizacional.

4. Diagnóstico

4.1. Se realizó un análisis de Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades (DAFO).

5. fases del círculo de decisión-ejecución,

5.1. Planificar

5.2. Acción

5.3. Monitorizar

5.4. Evaluar