1. Jurán: Adecuación de un producto o servicio al uso.
2. Eficaz: Cumplimiento de objetivos.
3. Eficiencia: Optimización de los recursos con los que contamos.
4. Acto relacionado con la planeación, adquisición y utilización de los materiales en el proceso productivo; dichos actos coordinados por un dirigente encargado de los materiales.
5. Compras
5.1. 1. Adquisiciones->Insumos, materiales y equipo.
5.2. 2. Guarda y almacena-> Recibe, clasifica, realiza inventario y control de las mercancias.
5.3. 3. Provee a las demás áreas-> Clase, cantidad y dimenciones de lo requerido.
6. Calidad
6.1. Demming: es el grado predecible de cumplimiento de requisitos y de costo satisfactorio del mercado; "Realizar lo correcto de manera correcta".
6.2. Crosby: Cumplimiento de los objetivos.
7. Elementos del proceso de compra: *Requisición de las áreas *Localización de los proveedores *Solicitud de Cotización *Comparación de proveedores *Negociación con proveedores *Orden de compra o pedido *Seguimiento de orden de compra *Recepción e ispección de los artículos *Liquidación de la factura y pago al proveedor *Mantenimiento de los registros
8. Ventajas competitivas y los sistemas de información para ejecutivos involucrados en la toma de desiciones: Estrategias identificadas como mecanismos a seguir por las organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, tales como: incrementar barreras de entrada al mercado *Crear altos costos de cambio *Crear nuevos productos o servicios *Diferenciar los productos y servicios *Mejorar productos y servicios *Enganchar a compradores y proveedores.
9. Almacenar productos que se consumen dontro del establecimiento, incluyendo papelería y artículos de oficina.
10. Abastecimiento
10.1. Abarca funciones de: Compra, Almacenamiento y Recepción.
10.2. Incluye: Adquisiciones del gobierno, Compra, Tráfico, Almacenamiento y Recepción de todo lo que se consume dentro de la empresa.
11. ISO y sus estándares.
11.1. 1. Consenso: Toma los puntos de todos los interesados, para generar las normas.
11.2. 2. Aplicación industrial global: Soluciones globalespara satisfacer a las industrias y a los clientes mundiales.
11.3. 3. Voluntario: Es conducida por el mercado y por consiguiente, basado en el compromiso voluntario.
12. ISO: Un compendio diverso y coordinado de Normas Internacionales en materia de productos, servicios, procesos, materiales y sistemas, tanto para la evaluación como la gestión y puesta en práctica de procedimientos.
13. Manual de políticas y procedimientos: información escrita detallada de la organización, preparada cuidadosamente a partir de las diferentes funciones del personal incluyendo las descripciones y características para que otros o nuevos miembros puedan interpretarlo facilmente.
