Los procesos de comunicación oral y escrita

Procesos de comunicación (oral y escrita)

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Los procesos de comunicación oral y escrita por Mind Map: Los procesos de comunicación oral y escrita

1. Comunicación oral

1.1. Elementos de la comunicación oral

1.1.1. -Mensaje

1.1.1.1. Lo que se dice

1.1.2. -Codigo

1.1.2.1. Sistema de signos empleados

1.1.3. - Canal

1.1.3.1. Medio para transmitir

1.1.4. - Contexto

1.1.4.1. Situación en la que se emite el mensaje

1.2. Funciones de la Comunicación Oral

1.2.1. Funcion Representativa

1.2.1.1. Se establece cuando el mensaje es: informativo y descriptivo.

1.2.2. Función Apelativa

1.2.2.1. Cuando recibe una respuesta del receptor y además hace alusión a las órdenes, consejos, instrucciones entre otras.

1.2.3. Función Apelativa

1.2.3.1. Cuando el emisor expone sus sentimientos.

1.3. Formas de comunicación oral

1.3.1. Entrevista

1.3.1.1. Entrevistador

1.3.1.1.1. Disposición y Paciencia

1.3.1.1.2. Hablar de manera clara y correcta

1.3.1.1.3. Tener una buena letra

1.3.1.1.4. Realizar preguntas que vallan realmente al objetivo es decir preguntas concisas

1.3.1.1.5. Estar seguro de si mismo

1.3.1.1.6. Tener un nivel de conocimiento alto

1.3.1.1.7. Tener información de la persona la cual se está entrevistando

1.3.1.2. Entrevistado

1.3.1.2.1. Razones por las cuales se acepta una entrevista

1.3.1.3. Tipos de entrevistas

1.3.1.3.1. Laboral

1.3.1.3.2. De personalidad

1.3.1.3.3. Informativa

1.3.1.3.4. De divulgación

1.3.1.3.5. Testimonial

1.3.1.3.6. Declarativa

1.3.1.3.7. Encuestas

1.3.1.3.8. De Perfil

1.3.2. Reunión

1.3.2.1. para que se dé una reunión se necesita :

1.3.2.1.1. Sujetos

1.3.2.1.2. Causa

1.3.2.1.3. Tiempo

1.3.2.1.4. Lugar

1.3.3. Debate

1.3.3.1. Para defender un punto de vista es importante tener en cuenta:

1.3.3.1.1. Cuales son los objetivos

1.3.3.1.2. Informarse sobre el tema a tratar

1.3.3.1.3. Identificar el tipo de argumento a realizar para el planteamiento de ideologias

1.3.3.1.4. Ser lúcido ante las ventajas que expone la posición adoptada

1.3.3.1.5. Estar apto para oír a los demas

1.3.3.2. Para ejercer el acto comunicativo a través del debate es necesario

1.3.3.2.1. Lo que se debe hacer

1.3.3.2.2. Lo que no se debe hacer

1.4. Una reunión puede ser clasificada en

1.4.1. Segun el numero de personas que participan

1.4.1.1. Pequeñas

1.4.1.2. Medianas

1.4.1.3. Grandes

1.4.2. Según su frecuencia

1.4.2.1. Esporadicas

1.4.2.2. de duración continua

1.5. Saber Escuhar

1.5.1. El saber escuchar es de gran importancia porque esto nos permite

1.5.1.1. Comprender y entender lo que se dice

1.5.1.2. Conocer diferentes tipos de opiniones

1.5.1.3. Ponerse en el lugar del otro

1.6. Clasificacion de la comunicación oral

1.6.1. Conversaciones singulares

1.6.2. Conversaciones duales

1.6.3. Conversaciones plurales

2. Comunicación escrita

2.1. Tipos de comunicación Escrita

2.1.1. Interna

2.1.1.1. Agrupa todos los escritos que salen e ingresan a la empresa

2.1.1.1.1. Convocatorias

2.1.1.1.2. Actas

2.1.1.1.3. Autorizaciones

2.1.1.1.4. Avisos y anuncios

2.1.1.1.5. Boletines y Revistas

2.1.1.1.6. Memorias

2.1.1.1.7. Notas internas

2.1.1.1.8. Solicitudes

2.1.2. Externa

2.1.2.1. Engloba todos los escritos que relacionan a la empresa con el medio externo.

2.1.2.1.1. Anuncios

2.1.2.1.2. Tarjetas

2.1.2.1.3. Invitaciones

2.1.2.1.4. Saluda

2.2. Mensaje escrito

2.2.1. Es el conjunto de signos que el emisor transmite al receptor.

2.2.1.1. Tipos de mensaje escrito

2.2.1.1.1. Segun su Causa

2.2.1.1.2. Segun su objetivo

2.2.1.2. Caracteristicas

2.2.1.2.1. Breve y conciso

2.2.1.2.2. Claro

2.2.1.2.3. Eficaz

2.2.1.2.4. Natural

2.2.1.2.5. Córtes

2.3. Planificación de los textos

2.3.1. Garantiza una redaccion eficaz mediante

2.3.1.1. Analisis de la situacion

2.3.1.2. Generar Ideas

2.3.1.3. Seleccionar la informacion

2.3.1.4. Ordenar el contenido

2.3.1.5. Redactar

2.3.1.6. Valorar

2.4. Sistemas de comunicacion

2.4.1. El Ordenador

2.4.1.1. es el medio por excelencia para plasmar datos.

2.4.2. Fax

2.4.2.1. es un sistema de comunicación que transmite datos a través de señales eléctricas mediante la red de teléfono.