Repaso Prueba Miércoles

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Repaso Prueba Miércoles por Mind Map: Repaso Prueba Miércoles

1. Aprendizaje y crecimiento

2. ¿Qué es el BSC?

2.1. Es una herramienta de administración de empresas que muestra continuamente cuándo una compañía y sus empleados alcanzan los resultados definidos por el plan estratégico. También es una herramienta que ayuda a la compañía a expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir con la estrategia.

2.2. Es una herramienta y modelo de gestión que sirve para diseñar y gestionar la estrategia de un negocio desde 4 perspectivas (financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje y crecimiento), en función de objetivos, indicadores, metas e iniciativas

3. ¿Cuáles son los componentes de un Balance?

3.1. Mapa estratégico

3.1.1. Los mapas estratégicos son una manera de proporcionar una visión macro de la estrategia de una organización, y proveen un lenguaje para describir la estrategia, antes de elegir las métricas para evaluar su desempeño.

3.2. Objetivos estratégicos

3.2.1. derivación de los retos estratégicos en objetivos operativos que marquen el camino a seguir.

3.3. Indicadores de gestión (KPI)

3.3.1. Definir

3.4. Metas

3.5. Iniciativas

3.5.1. planes de acción que permiten alcanzar las metas buscadas.

4. ¿Qué es la cadena de valor?

4.1. es un modelo teórico que permite describir el desarrollo de las actividades de una organización empresarial generando valor al cliente final descrito

4.2. Que son las actividades primarias

4.2.1. Hace referencia al abanico de actividades que constituyen la esencia del proceso productivo

4.3. Que son las actividades de soporte

4.3.1. Sustentan a las actividades primarias y se apoyan entre si

4.4. Definir lo que es ventaja competitiva

4.4.1. la ventaja competitiva es una ventaja sostenible que una compañía tiene respecto a otras compañías competidoras

4.4.1.1. Algo que la diferencia de la competencia

4.4.1.1.1. Sirve para definir la propuesta de valor

5. ¿Qué es la propuesta de valor?

5.1. Una propuesta de valor es una estrategia empresarial que maximiza la demanda a través de configurar óptimamente la oferta. Selecciona y jerarquiza los elementos específicos de un producto o servicio que son más valorados por la demanda, haciéndolos asequibles y replicables según las capacidades de la empresa que los ofrece.

6. ¿Qué busca la perspectiva financiera?

6.1. maximizar el valor de los accionistas

7. ¿Cuáles son los beneficios del modelo?

7.1. - Puede potenciar el proceso de planificación estratégica, promueve el aprendizaje y la acción, optimiza los recursos asignados a implementar la estratega,acelera el tiempo necesario para agregar valor ya que permite tomar decisiones más informadas

8. ¿Qué significa la relación causa efecto que se genera entre los indicadores?

8.1. Significa que todos los objetivos estratégicos tienen una relación de interdepencia entre ellos, es decir que el efecto o resultado de un objetivo va a tener un efecto directo sobre los otros objetivos

8.1.1. -Los resultados financieros se consiguen únicamente si los clientes están satisfechos. Es decir, la perspectiva financiera depende de cómo se construya la perspectiva del cliente. -La propuesta de valor para el cliente describe el método para generar ventas y consumidores fieles. Así, se encuentra íntimamente ligada con la perspectiva de los procesos necesarios para que los clientes queden satisfechos. -Los procesos internos constituyen el engranaje que lleva a la práctica la propuesta de valor para el cliente. Sin embargo, sin el respaldo de los activos intangibles es imposible que funcionen eficazmente. ) -Si la perspectiva de aprendizaje y crecimiento no identifica claramente qué tareas (capital humano), qué tecnología (capital de la información) y qué entorno (cultura organizacional) se necesitan para apoyar los procesos, la creación de valor no se producirá. Por lo tanto, en última instancia, tampoco se cumplirán los objetivos financieros.

9. Ejemplos de indicadores

9.1. Financieros

9.2. Cliente

9.3. Procesos internos

9.4. Aprendizaje y crecimiento

10. Que busca la perspectiva de procesos internos

10.1. Identificar los procesos claves que generan valor y que permitirán identificar las ventajas competitivas del negocio

11. ¿Qué busca la perspectiva de aprendizaje y crecimiento?

11.1. Responde a la pregunta "que es lo que podemos hacer mejor"

11.1.1. Desde el punto de vista de

11.1.1.1. Capital Humano

11.1.1.2. Tecnología

12. Ejemplos de objetivos

12.1. Financieros

12.2. Cliente

12.3. Procesos internos