Cuestionario es un conjunto de preguntas que se confecciona para obtener información con algún objetivo en concreto. Existen numerosos estilos y formatos de cuestionarios, de acuerdo a la finalidad específica de cada uno.
por Diego Alonso Madrigal Cruz
1. Fases de Elaboración de un Cuestionario
1.1. Fases en la elaboración de un cuestionario: 1. Describir la información que se necesita: Es conveniente determinar con claridad (a) qué tipo de información necesitamos y (b) de qué personas queremos su opinión. 2. Redactar las preguntas y escoger el tipo de preguntas. 3. Redactar un texto introductorio y las instrucciones. 4. Diseñar el aspecto formal del cuestionario: - Presentación: las preguntas y el cuestionario deben presentarse en un formato atractivo, profesional y fácil de entender. - Longitud: Debe ser y parecer corto, no redundar temas y ser equilibrado entre el espacio para leer y contestar las preguntas y el número de páginas. - Ordenar de preguntas fáciles a las difíciles y de lo general o lo específico.
2. Preguntas
2.1. Cerradas: son aquellas cuyas opciones de respuesta posibles se hallan limitadas o fijadas de antemano.
2.1.1. Dicotómicas
2.1.2. Multiples
2.2. Abiertas: se plantean de manera que permitan una respuesta libre, no limitada a alternativas preestablecidas.
2.2.1. Simple
2.2.2. Tipicas
2.2.3. Abiertas de Registro Cerrado
2.3. Semiabiertas: se plantea una pregunta como cerrada, pero con la posibilidad de que el entrevistado exprese una respuesta diferente, si ninguna de las opciones ofrecidas corresponde a su manera de pensar.
2.4. Tipos de Preguntas
2.4.1. Hechos: Indaga algo tangible sobre lo cual el informante tiene pleno conocimiento y capacidad de responder.
2.4.2. Acciones y Conductas: Requiere información sobre la realización de tal o cual acto y en qué sentido.
2.4.3. Intenciones: Se requiere que el individuo diga cómo actuaría si eventualmente se le presentara la ocasión.
2.4.4. Opiniones: Pide al individuo decir su opinión, expresar una interpretación, evaluación/criterio valorativo de algo.
2.4.5. Actitudes: Evalúan orientaciones básicas de la personalidad de los sujetos