Factores que influyen en el Comportamiento del Consumidor

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Factores que influyen en el Comportamiento del Consumidor por Mind Map: Factores que influyen en el Comportamiento del Consumidor

1. Factores Culturales

1.1. Cultura

1.1.1. Suma de creencias valores y costumbres, adquiridas y transmitidas de una determinada sociedad.

1.2. Subcultura

1.2.1. Grupos que comparten un sistema de valores basados en experiencias comunes. Ejemplo: Consumidores Hispanos, Consumidores Asiáticos.

1.3. Clases sociales

1.3.1. Grupo que comparte características en común que los vinculan social o económicamente. Ejm: Ocupación, Ingresos, Educación, Riquezas.

2. Factores Sociales

2.1. Familia

2.1.1. Cónyuge, hijos, influyente,comprador y usuario

2.2. Grupos

2.2.1. Pertenencia y referencia.

2.3. Papeles y status

2.3.1. Comportamiento que se espera de un individuo que ocupa una posición social.

3. Factores Personales

3.1. Edad y etapa del ciclo de vida.

3.1.1. Se refiere a las etapas evolutivas del ser humanos Ejm: Infancia, adolescencia, vejez.

3.2. Situación economica

3.2.1. Cantidad de bienes y servicios que una persona posee y que le pertenecen.

3.3. Ocupación

3.3.1. Actividad o trabajo.

3.4. Personalidad y autoconcepto

3.4.1. Conjunto de rasgos y cualidades que denominan a una persona.

3.5. Estilo de vida

3.5.1. Conjunto de pautas o hábitos comportamentales o cotidianos de una persona.

4. Factores Psicólogicos

4.1. Motivación

4.1.1. Elemento que anima a una persona a actuar o realizar algo.

4.2. Creencias y actitudes

4.2.1. Conjunto de principios ideológicos de una persona.

4.3. Percepción

4.3.1. Primer conocimiento de una cosa por medio de las impresiones que comunican los sentidos.

4.4. Aprendizaje

4.4.1. Adquisición de conocimiento acerca de un elemento.