1. caracteristicas
1.1. ORAL
1.1.1. El sentido del mensaje depende de distintos factores
1.1.2. Aunque el mensaje aunque sea el mismo puede ser captado de diferentes formas
1.1.2.1. Cuando en una capacitacion por medio de una charla explican la dinamica de la vision de una empresa y todos lo entiendes de forma diferente
1.1.3. La comunicación oral permite la retroalimentacion inmdediata
1.2. ESCRITA
1.2.1. A la hora de elaborarse la comunicacion escrita puede tenerse un periodo de reflexion.
1.2.2. Los mensajes escritos en las empresas se elaboran para satisfacer metas como;
1.2.2.1. Mensaje de tarea para mejorar
1.2.2.2. Mensaje humanos para ser eficientes
1.2.2.3. Mensaje de mantenimiento para tener finalidad
1.2.3. En las empresas las comunicaciones escritas, se señalan como ventajas entre otras, su autoridad, precisión, permanencia y amplitud de cobertura.
1.2.3.1. En las empresas por medio de los chat en los diferentes aplicativos privados dentro del trabajo se utiliza para la mejora e interaccion entre lideres y empleados
1.2.4. Claridad en el contenido del mensaje, breve y conciso y claridad en la escritura.
2. Herramientas o Elementos
2.1. ORAL
2.1.1. La voz es un elemento basico
2.1.2. Sencillez quiere decir claro y entendible
2.1.3. Saludo y estilo positivo
2.1.4. Lenguaje apropiado
2.1.4.1. Cuando en la empresa hacen pausas activas se utilizan elementos y codigos que nos ayudan a distraernos de forma positiva a traves de una buena comunicacion entre compañeros
2.1.5. Emisor
2.1.6. Receptor
2.1.7. Codigo
2.1.7.1. Por medio de las llamadas dentro del call center se identifica los codigos del mensaje de forma oral.
2.1.8. Mensaje
2.1.9. Ruido que se filtra con el mensaje
2.2. ESCRITO
2.2.1. Equipos y sistemas
2.2.1.1. Celulares y computadoras
2.2.1.1.1. En las empresas ya se requieren los elementos para transferir rapidamente mensajes urgentes.
2.2.1.2. Lapiceros y hojas
2.2.2. Comunicacion interna escrita con caracter breve
2.2.2.1. Dibujo
2.2.2.2. Verbos activos
2.2.2.3. Oraciones con unidad
2.2.2.3.1. En la empresa donde trabajo realizamos mandalas para aprender a comunicarnos a traves de los colores y significado
2.2.3. Estructura del texto
2.2.3.1. Inicio
2.2.3.2. Contenido
2.2.3.3. Fina
3. Concepto
3.1. ORAL
3.1.1. Transmisión de un mensaje mediante la lengua hablada
3.1.1.1. El lider de la empresa que a travez de una cancion o himno de la empresa hace reconocer la funcion.
3.1.2. Forma de expresion verbal con la que hago que me entiendan
3.2. ESCRITA
3.2.1. El Mensaje escrito es el conjunto de signos que el emisor redacta para transmitir al receptor
3.2.1.1. El jefe que les explica a sus empleados por medio de una carta el paso a paso para hacer funcionar la camara
3.2.2. Mensaje produccion, innovacion y de mantenimiento segun la empresa