1. Es la funcion que conecta al consumidor, al cliente y al publico con el vendedor mediante la informacion, la cual se utiliza para identificar y definir oportunidades y problemas.
2. ¿Qué es?
3. TENDENCIAS DEL MARKETING
3.1. Marketing Social
3.1.1. Instrumento para lograr un cambio de conducta favorable en las personas que integran las sociedades.
3.2. Marketing Relacional
3.2.1. Orienta que indica la importancia de establecer relaciones firmes y duraderas con todos los clientes.
3.3. Dayketing
3.3.1. Busca obtener el máximo rendimiento de los acontecimientos diarios (pasados, presentes o futuros) con diferentes fines comerciales.
3.4. Warketing
3.4.1. Concibe y promueve productos y/o servicios ventajosos para la empresa
3.5. Neuromarketing
3.5.1. Conecta los productos o servicios con la mente del consumindor utilizando tecnologia de vanguardia.
3.6. Inbound Marketing
3.6.1. Busca seducir y atraer al cliente ideal acompañandolo desde que conocer la marca hasta convertirlo a fans.
4. PASOS DE INVESTIGACION DE MERCADO
4.1. Son 7 pasos:
4.1.1. 1. Identificación del problema
4.1.2. 2. Planteamiento de objetivo
4.1.3. 3. Determinar grupo de estudio
4.1.4. 4. Elegir fuentes de información
4.1.5. 5. Selección de herramientas e instrumentos para recabar datos
4.1.6. 6. Análisis de los datos
4.1.7. 7. Organización de resultados y conclusiones
5. TIPOS DE INVESTIGACION
5.1. Exploratoria
5.1.1. Proporciona información sobre el problema; es decir, mediante esta investigación, se define clara y profundamente la situación problema.
5.2. Descriptiva
5.2.1. Describibe las características de la población o fenómeno que se estudia. Se encarga de estudiar al consumidor .
5.3. Casual
5.3.1. Identifica las relaciones de causa y efecto entre las variables como la influencia del precio, del empaque, de la publicidad y de las ventas.
5.4. Exprimental
5.4.1. Permite controlar las variables que puedan influir sobre las hipótesis y expectativas planeadas para el producto.