Procesos de comunicación oral y escrita

1. Elementos de Comunicación oral

1.1. Mensaje

1.2. Emisor

1.3. Receptor

1.4. Código

1.5. Nota

1.6. Canal

1.7. Contexto

1.8. Ruido

1.9. Filtros

1.10. Feedback

2. Funciones de la Comunicación oral

2.1. Contenido informativo o descriptivo

2.2. Ordenes, consejos e instrucciones

2.3. Expone sentimientos

3. Clases de comunicación oral

3.1. Individuales colectivas

3.2. Inmediatas temporales

3.3. Reciproca Unilateral

3.4. Público privado

3.5. Formal e informal

3.6. Interna externa

3.7. Horizontal Vertical

3.8. Directa e Indirecta

4. La escritura como medio de comunicación

4.1. Se transmite el mensaje por medios escritos al receptor

5. Concepto

5.1. Constituye la unidad esencial de la comunicación

6. Clasificación Según las causas

6.1. Producción

6.2. innovación

6.3. Mantenimiento

7. Clasificación Según los objetivos

7.1. Tarea

7.2. Mantenimiento

7.3. Humanos

8. Caracteristicas

8.1. Breve y conciso

8.2. Claro

8.3. Claridad en el contenido

8.4. Eficaz

8.5. Natural

8.6. Cortes