1. ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
1.1. FREDERICK WINSLOW TAYLOR (1856 – 1915)
1.1.1. Planeación
1.1.1.1. Cambiar la improvisación por la ciencia mediante la planeación del método
1.1.2. Preparación
1.1.2.1. Seleccionar científicamente los trabajadores
1.1.2.2. Prepararlos y entrenarlos para que produzcan más y mejor, de acuerdo con el método planeado
1.1.2.2.1. Se debe preparar también las máquinas y los equipos de producción, la distribución física y la disposición racional de las herramientas y los materiales
1.1.3. Control
1.1.3.1. Controlar el trabajo para certificar que se ejecute de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto
1.1.3.2. Cooperación gerencial con los trabajadores para una mejor ejecución
1.1.4. Ejecución
1.1.4.1. Distribuir de manera distinta las funciones y las responsabilidades para que la ejecución del trabajo sea más disciplinada
1.2. HENRY L. GANTT (1861 – 1919)
1.2.1. Bonificación por labores cumplidas motivaría que los supervisores prepararan a sus trabajadores para desempeñar mejor su trabajo
1.2.2. Fue el iniciador de las gráficas para calendarizar la producción
1.2.2.1. “La gráfica de Gantt”
1.2.2.2. Método de la Ruta Crítica (CPM)
1.2.2.3. Técnica para Revisión y Evaluación de Programas (PERT)
1.3. FRANK Y WILLIAM GILBRETH
1.3.1. Se interesó en los movimientos desperdiciados en el trabajo
1.3.2. Sistema de clasificación THERBLIGS
2. TEORÍA CLÁSICA DE LA ORGANIZACIÓN
2.1. HENRY FAYOL (18441 – 1925)
2.1.1. Fundador de la escuela clásica de la administración (sistematización)
2.1.2. Fayol se interesaba por la organización total y se enfocaba hacia la administración
2.1.3. Fayol insistía en que la administración era como cualquier otra habilidad, que se podría enseñar una vez se entendieran sus principios fundamentales
2.2. MAX WEBER (1864 – 1920)
2.2.1. Teoría de la administración de burocracias
2.2.1.1. Necesidad de una jerarquía definida en términos muy estrictos y regidos por reglamentos y líneas de autoridad definidos con toda claridad
2.2.2. Pensaba que la competencia técnica tenía gran importancia y que la evaluación de los resultados debería estar totalmente fundamentada en los méritos
2.3. MARY PARKER FOLLETT (1868 – 1933)
2.3.1. Fue una de las creadoras del marco básico de la escuela clásica
2.3.2. Introdujo muchos elementos nuevos, sobre todo en el campo de las relaciones humanas y la estructura de la organización
2.3.3. Fue la iniciadora de tendencias que se desarrollarían más en las nacientes escuelas de las ciencias del comportamiento y la administración
2.3.4. Afirmaba que la administración era “el arte de hacer las cosas mediante personas”
2.3.5. Pensaba que la diferencia artificial entre los gerentes (que giraban las órdenes) y los subordinados (que aceptaban las órdenes) oscurecían su asociación natural
2.3.6. Creía firmemente en la fuerza de grupo, en el cual los individuos podían combinar sus diversos talentos para lograr algo mayor
2.4. CHESTER I. BARNARD (1886 – 1961)
2.4.1. Tesis principal
2.4.1.1. Una empresa sólo podrá funcionar en forma eficiente y las necesidades de los individuos que trabajan en ella
3. LA ESCUELA CONDUCTISTA
3.1. ELTON MAYO (1880 – 1949)
3.1.1. Efecto de Hawthorne
3.1.1.1. Los empleados trabajarían con más tesón si la gerencia se preocupaba por su bienestar y si los supervisores les prestaban atención especial
3.1.1.2. Los grupos informales de trabajo (el entorno social de los empleados) tienen una influencia positiva en la productividad
3.1.1.3. La presión del grupo, con frecuencia, representaba una mayor influencia para aumentar la productividad de los trabajadores que las demandas de la gerencia
3.2. ABRAHAM MASLOW Y DOUGLAS McGREGOR
3.2.1. La superación personal de los individuos
3.2.1.1. MASLOW
3.2.1.1.1. Las necesidades que quieren satisfacer las personas tienen forma de pirámide
3.2.1.2. McGREGOR
3.2.1.2.1. Distinguió dos hipótesis básicas alternativas sobre las personas y su posición ante el trabajo
3.3. JAMES MARCH Y HERBERT SIMON
3.3.1. Plantearon cientos de proporciones acerca de los patrones de conducta, sobre todo con relación a la comunicación en las organizaciones
3.3.2. Su influencia en el desarrollo de la teoría administrativa posterior ha sido importantísima y permanente, para investigar en forma científica
4. LA CIENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN
4.1. Investigación de Operaciones (IO)
4.1.1. Los ingleses reunieron la experiencia de matemáticos, físicos y otros científicos en los equipos de IO y dieron grandes pasos en lo tecnológico y lo táctico
4.1.2. Se usaron las primeras computadoras para realizar los miles de cálculos que requieren los modelos matemáticos
4.1.2.1. El desarrollo de las computadoras de gran velocidad y la comunicación entre computadoras ofreció un medio para atacar los problemas de la organización, de gran escala y complejos
4.1.3. Los procedimientos de la IO se conocen con el nombre genérico de la escuela de la ciencia de la administración
4.2. La escuela de la ciencia de la administración no presta mucha atención a las relaciones dentro de las organizaciones
4.3. Fomenta que sólo se conceda importancia a los aspectos de la organización que se pueden representar con cifras
4.4. ROBERT MCNAMARA
5. ESTADO ACTUAL
5.1. Bastante complejo
5.1.1. Permite enfocar su objeto de estudio de varias maneras y agrupar un gran abanico de variable que deben ser tenidas en consideración
5.2. La teoría administrativa estudia la administración de empresas y demás tipos de organizaciones desde el punto de vista de la interacción e interdependencia de las cinco variables principales
5.2.1. Tarea
5.2.2. Estructura
5.2.3. Personas
5.2.4. Tecnología
5.2.5. Ambiente
6. PERSPECTIVAS FUTURAS DE LA ADMINISTRACIÓN
6.1. Incierta y Excitante
6.1.1. Deberá enfrentar cambios y transformaciones llenos de ambigüedad e incertidumbre
6.2. El administrador deberá enfrentar problemas cada vez más diversos y más complejos que los anteriores: exigencias de la sociedad, de los clientes, de los proveedores; desafíos de los competidores; expectativas de la alta administración, se los subordinados, de los accionistas
6.2.1. Las empresas están en continua adaptación a sus ambientes
6.2.2. Existe la tendencia de la continuidad de tasas elevadas de inflación
6.2.3. La competencia es cada vez más aguda
6.2.4. Existe la tendencia a una creciente sofisticación de la tecnología
6.2.5. La internalización del mundo de los negocios, denominada globalización, es el factor más importante de desarrollo de las empresas
6.2.6. Mayor presencia de las empresas
6.3. Las empresas deben enfrentar todos estos desafíos, presiones y amenazas
6.3.1. Cuentan sólo con los administradores inteligentes y bien preparados
6.3.1.1. Saber cómo adecuar y adaptar las principales variables empresariales entre sí (tareas, tecnologías, estructura organizacional, personas y ambiente externo)