PROCESOS DE COMUNICACION ORAL Y ESCRITA EN LAS REALACIONES INTERPERSONALES.
por jose daniel b
1. las relaciones interpersonales: son asociaciones entre dos o mas personas estas asociaciones pueden basarse en emociones y sentimientos
1.1. se clasifican en: verbal, extraverbal
1.1.1. las verbal se refieren a las palabras
1.2. extraverbal: a su vez de dividen en: vocal y visual
1.2.1. vocal : caracterización de la voz, y la visual en expresiones faciales
2. Las Caracteristicas de las Relaciones Interpersonales
2.1. interrelacion entre el fuente y el receptor
2.2. las personas que intervienen son participantes activas
2.3. es un intercambio directo, cara a cara
2.4. existe un intercambio verbal y no verbal
3. PROGRAMACION DE NEORULINGUSITICA (PNL)
3.1. Ofrece herramientas y tecnicas sencillas para trabajar con las relaciones interpresonlaes con los clientes y compañeros de trabajo, tanto en la parte orizontal como vertical de la organizacion. ademas, permite negociar en forma eficiente con clientes y proveedores generando un clima de confianza que puede ser efectivo para tener excelente relaciones interpersonales
4. La PNL mas que un instrumento de control, autoridad o poder, es un instrumento de comunicacion dentro la dinamica organizacional. siendo las personas el recurso mas importante en toda organizacion, la funcion principal es la de mejorar su capacidad para tratar y comunicarse con las personas, para tratar con el factor humano en dicho contexto.
5. comunicación oral:transmision de un mensaje mediante la lengua hablada
5.1. La comunicación oral se conforma de dos elementos: emisor y receptor
5.2. Emisor: tiene la voluntad de comunicar y emite un mensaje codificado.
5.3. Receptor: recibe el mensaje y lo descodifica.
5.4. estos a su vez tiene sus elementos como: mensaje, código, canal y contexto.
6. Comunicación escrita: esta puede ser expresiva o de forma gramatical la comunicación entre el emisor y el receptor no es inmediata puede tardar hasta tiempo en llegar.
6.1. las características mas esenciales de una comunicación escrita son:
6.2. usar letras, tildes y signos de puntuación
6.3. es reflexiva organizada y elaborada y logica
6.4. se establece una relacion unilateral entre el receptor y el emisor
7. Cuando una persona va a trasmitir un mensaje ha de ser
7.1. Tener la mayor brevedad y ser conciso
7.2. Ser claro en el mensaje
7.3. debe ser eficaz en el mensaje
7.4. un mensaje natural y cortes