PROCESOS DE COMUNICACION ORAL Y ESCRITA EN LAS REALACIONES INTERPERSONALES.

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PROCESOS DE COMUNICACION ORAL Y ESCRITA EN LAS REALACIONES INTERPERSONALES. por Mind Map: PROCESOS DE COMUNICACION ORAL Y ESCRITA EN LAS REALACIONES INTERPERSONALES.

1. comunicación oral:transmision de un mensaje mediante la lengua hablada

1.1. La comunicación oral se conforma de dos elementos: emisor y receptor

1.2. Emisor: tiene la voluntad de comunicar y emite un mensaje codificado.

1.3. Receptor: recibe el mensaje y lo descodifica.

1.4. estos a su vez tiene sus elementos como: mensaje, código, canal y contexto.

2. Comunicación escrita: esta puede ser expresiva o de forma gramatical la comunicación entre el emisor y el receptor no es inmediata puede tardar hasta tiempo en llegar.

2.1. las características mas esenciales de una comunicación escrita son:

2.2. usar letras, tildes y signos de puntuación

2.3. es reflexiva organizada y elaborada y logica

2.4. se establece una relacion unilateral entre el receptor y el emisor

3. las relaciones interpersonales: son asociaciones entre dos o mas personas estas asociaciones pueden basarse en emociones y sentimientos

3.1. se clasifican en: verbal, extraverbal

3.1.1. las verbal se refieren a las palabras

3.2. extraverbal: a su vez de dividen en: vocal y visual

3.2.1. vocal : caracterización de la voz, y la visual en expresiones faciales

4. Las Caracteristicas de las Relaciones Interpersonales

4.1. interrelacion entre el fuente y el receptor

4.2. las personas que intervienen son participantes activas

4.3. es un intercambio directo, cara a cara

4.4. existe un intercambio verbal y no verbal

5. Cuando una persona va a trasmitir un mensaje ha de ser

5.1. Tener la mayor brevedad y ser conciso

5.2. Ser claro en el mensaje

5.3. debe ser eficaz en el mensaje

5.4. un mensaje natural y cortes

6. PROGRAMACION DE NEORULINGUSITICA (PNL)

6.1. Ofrece herramientas y tecnicas sencillas para trabajar con las relaciones interpresonlaes con los clientes y compañeros de trabajo, tanto en la parte orizontal como vertical de la organizacion. ademas, permite negociar en forma eficiente con clientes y proveedores generando un clima de confianza que puede ser efectivo para tener excelente relaciones interpersonales

7. La PNL mas que un instrumento de control, autoridad o poder, es un instrumento de comunicacion dentro la dinamica organizacional. siendo las personas el recurso mas importante en toda organizacion, la funcion principal es la de mejorar su capacidad para tratar y comunicarse con las personas, para tratar con el factor humano en dicho contexto.