Investigación de Mercados

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Investigación de Mercados por Mind Map: Investigación de Mercados

1. Mercado

1.1. Límites de mercado

1.1.1. Físicos- territoriales o geográficos; locales, nacionales, extranjeros.

1.1.2. Según características de los consumidores- demográficos, socioeconómicos, étnicos, culturales, etc.

1.1.3. Según el uso del producto- flexibles, adaptables, amplia aplicación.

1.2. Clasificación del mercado

1.2.1. Tipo de comprador

1.2.1.1. Particulares

1.2.1.2. Empresas

1.2.1.3. Organismos públicos

1.2.1.4. Entidades sin ánimo de lucro

1.2.2. Tipo de producto

1.2.2.1. Agropecuario

1.2.2.2. Materias primas

1.2.2.3. Manufacturados

1.2.2.4. Servicios

1.2.2.5. Activos financieros

1.2.2.6. Ideas

1.2.3. Tipo de competencia

1.2.3.1. Competencia perfecta

1.2.3.2. Competencia monopolista

1.2.3.3. Monopolio

1.2.3.4. Oligopolio

1.2.4. Intensidad de Oferta y Demanda

1.2.4.1. Mercados vendedores

1.2.4.2. Mercados compradores

1.2.5. Tipo de intercambio

1.2.5.1. Contractuales

1.2.5.2. De relaciones

1.2.5.3. Subasta

1.2.5.4. Licitación

1.2.5.5. Franquicias

1.2.5.6. Obligaciones

1.2.6. Tipo de demanda

1.2.6.1. Mercado de consumo

1.2.6.2. Servicios

1.2.6.3. Mercados organizacionales

1.2.7. Ámbito geográfico

1.2.7.1. Local

1.2.7.2. Regional

1.2.7.3. Nacional

1.2.8. Internacional

1.3. Entorno y su influencia en el marketing

1.3.1. • El Macroentorno

1.3.1.1. Demográficas

1.3.1.2. Económicas

1.3.1.3. Sociales/Culturales

1.3.1.4. Legales

1.3.1.5. Políticas

1.3.1.6. Tecnológicas

1.3.1.7. Medio ambiente

1.3.2. • El Microentorno

1.3.2.1. Suministradores – transporte, almacenaje, seguro.

1.3.2.2. Intermediarios – mayoristas o minoristas

1.3.2.3. Competidores – analizar la competencia con amplitud.

1.3.2.4. Instituciones – facilitar –promover, informar-defender al consumidor, velar por el cumplimiento de las normas.

1.3.2.5. Clientes – pueden ser segmentados para poder realizar una comunicación mas personalizada.

1.4. La competencia

1.4.1. Expansión del mercado.- ampliación de límites territoriales.

1.4.2. Expansión del producto.- empresa que dispone de ventaja competitiva.

1.4.3. Integración hacia atrás.- pueden controlar fuentes de abastecimiento.

1.4.4. Integración hacia adelante.- suministradores que pueden convertirse en competidores

1.5. Mercados Globales

1.5.1. Crean grandes retos y oportunidades, perdiendo fronteras comerciales y logísticas

1.5.1.1. la comercialización internacional pueden concentrarse en

1.5.1.1.1. Dificultades de mercado nacional – recesión económica, distribución de ventas,

1.5.1.1.2. Oportunidades en los mercados exteriores – demanda insatisfecha o sin atención

1.5.1.1.3. Posibilidad de conseguir economías de escala en la producción

1.5.1.1.4. Exportar tecnología e innovación

1.5.1.1.5. Ampliar el ciclo de vida del producto

1.5.1.1.6. Mejorar la imagen de la empresa

1.5.1.1.7. Disfrutar de ventas fiscales

1.5.1.1.8. Existencia de acuerdos comerciales

1.5.1.1.9. Formación de comunidades económicas

2. Investigar

2.1. Es la búsqueda de información, permitiendo encontrar elementos preponderantes, comprobar supuestos e hipótesis, elaborar propósitos, identificar elementos de causa y efecto, en búsqueda de conocimiento para poder minimizar riegos.

3. Diferencias entre investigación de mercados e investigación de marketing

3.1. Investigación de mercado: enfoque sistemático al desarrollo de provisión de información –oportunidades de mercado

3.2. Investigación de marketing: enfoque sistemático de información para su procesamiento y análisis.- registra analiza la información para tomar decisiones.

4. Tipos de investigación según resultado deseados

4.1. Cuantitativa: medir y cuantificar las variables comprendidas

4.2. Cualitativa: mide las respuestas de características socioeconómicas, gustos, etc.

4.3. Dual: combina los dos elementos anteriores.

4.4. Motivacional: trata de volver medible en forma cuantitativa las respuestas de los compradores.

4.5. Experimental: se emplean para productos nuevos o por lanzarse.

4.6. Factores externos: no son controlables, económico, demográfico, moral, político, etc.

4.7. Factor económico: factores nacionales e internacionales.

4.8. Factor demográfico

4.9. Factor ético y moral

4.10. Factor político y legal

4.11. Factor tecnológico

4.12. Factor competitivo

4.13. Factores internos de la empresa

4.14. Franquicias: adquiriente de la marca

5. Interpretación de la información para entender el ambiente del mercado

5.1. Especificación

5.2. Recolección

5.3. Procesamiento

5.4. Análisis

6. Tipos de investigación de mercados según su finalidad

6.1. Exploratoria: identificación de problemas y/o alternativas- investigación preliminar.

6.2. Concluyeme: definición y/o selección de alternativas –suministra información para evaluar una línea de acción.

6.3. De monitoria y desempeño: implementación, seguimiento de alternativas –valores de las ventas, participación en el mercado.

7. Marketing

7.1. En función de la empresa

7.1.1. Objetivo de buscar, promover y servir productos, orientado hacia el consumidor, promueve y busca los mercados enfocados en el producto y/o servicio.

7.2. Naturaleza y alcance del marketing

7.2.1. En un inicio el marketing se limita al área económica, conforme se va desarrollando se va incluyendo el aspecto social, enfocándose al bienestar del consumidor y a la preservación de la naturaleza.

7.3. Instrumentos del marketing

7.3.1. Producto: Características Calidad, diseño, marcas, modelos, envases, beneficios - valor para el cliente.

7.3.2. Precio: métodos de fijación de precio, comparación con la competencia, condiciones de fijación de precio.

7.3.3. Plaza: Canales de distribución/logística, formas de estimular la adquisición – conveniencia comodidad.

7.3.4. Promoción: Promoción de ventas, publicidad, relaciones públicas, marketing directo – comunicación.

7.4. Origen del concepto del Marketing

7.4.1. 1era Fase

7.4.1.1. Producción y distribución -sin competencia – demanda mayor que la oferta

7.4.2. 2da Fase

7.4.2.1. Orientada a la Calidad del producto –incremento de la competencia

7.4.3. 3era Fase

7.4.3.1. Promoción, publicidad y ventas –oferta mayor a la demanda - mayor competencia

7.4.4. 4ta Fase

7.4.4.1. Orientada al consumidor busca la satisfacción del mismo – fuerte competencia

7.5. Marketing de relaciones

7.5.1. Proveedores

7.5.2. Colaterales- competidores, instituciones privadas o públicas – alianzas

7.5.3. Compradores –cliente-canales de distribución

7.5.4. Internas –departamentos, empleados

8. In