1. Negociar por intereses, no posiciones
1.1. Atras de las posiciones hay intereses comunes y opuestos.
1.1.1. Al negociar debes expresar las dimensiones correctas de tus intereses para facilitar la negociación y asegurarte de conseguir lo que necesitas.
1.1.2. Para hacer que el otro lado aprecie tus intereses, reconoce tu los de ellos y ayúdalos a entender como resolver el problema satisface sus intereses.
1.1.3. Antes de dar tus soluciones, debes exponer el problema y tus necesidades.
1.1.4. Será más fácil satisfacer los intereses de todos si se enfocan en lo que viene o lo que falta en lugar de lo que ha pasado.
1.1.5. Debes pensar en las respuestas que te satisfacen, pero estar abierto a nuevas ideas.
1.1.6. Se duro con el problema y suave con las personas.
1.2. ¿Cómo identificar intereses?
1.2.1. Pregunta ¿Por qué?
1.2.2. ¿Por qué no?
1.2.3. Entender que hay más de un interes
1.2.4. Pirámide de Mazlow, los intereses básicos son los más poderosos.
1.2.5. Hacer una lista de los intereses descubiertos para no olvidarlos y poder tenerlos a la mano.