1. Pasos Procesales
1.1. 1- Generar Confianza
1.1.1. Descripción: Generar emociones, creer en las aptitudes y conductas.
1.1.2. Pregunta Clave: ¿Que han echo ustedes para generar confianza?
1.2. 2- Arreglos logisticos y la distribución de la sala de reunión.
1.2.1. Descripción: Lugar, tiempos, espacios físicos.
1.2.2. ¿Que harían para asegurar un ambiente posición?
1.3. 3- Inicio de la Negociación
1.3.1. Descripción: Para que una negociación inicie con tono positivo. -Bienvenida -Afirmación Conciliadora -Compromiso pa el proceso
1.3.2. Preguntas clave: ¿Quien va hablar primero?
1.4. 4- Identificación de los temas a trabajar
1.4.1. Descripción: establecer el panorama, hablar de un tema y detallar.
1.4.2. Preguntas clave:¿Como comenzarían hablar de sus temas?
1.5. 5- Elaboración de la Agenda
1.5.1. Descripción: Temas comunes, Temas Mixtos, Temas exclusivos.
1.5.2. Criterios de ordenamiento: grado de facilidad, grado de urgencia, grado de importancia, algo con solución rápida, un tema común y de interés para todos.
1.5.3. Preguntas clave: ¿Con que criterios va ha ordenar los temas.
1.6. 6- Comenzar a hablar un tema
1.6.1. Formato(posible): contar historia, Explicar necesidad de cambio, educar sobre los intereses y necesidades, hacer preguntas sobre los intereses y necesidades.
1.6.2. Preguntas clave: ¿que quieren saber del tema?
1.7. 7- Explicar y educar sobre los intereses y necesidades
1.7.1. Descripción: Buscar primero comprensión del problema antes de aportar soluciones.
1.7.2. Preguntas clave: ¿Por que y para qué quieren lo que están pidiendo?
1.8. 8- Reubicar el problema
1.8.1. Descripción: Propiciar un ambienté de cooperación y colaboración para solucionar problemas.
1.8.2. Pregunta clave: ¿Como hacer A y a la vez hacer B?
2. Pasos Sustantivos
2.1. 9- Generar opciones
2.1.1. Opciones: Lluvia de ideas, acuerdo sobre principios, bloques de construcción, ovejas comiendo repollo, ensayo y error.
2.1.2. pregunta clave: ¿como piensan generar diferentes opciones?
2.2. 10- Evaluar Opciones
2.2.1. Descripción: Primero ponerse de acuerdo sobre los criterios que se usarán para evaluar(viable, justo, económico)
2.2.2. Pregunta Clave: ¿Como van a saber y decidir si una opción es buena?
2.3. 11- Hacer una propuesta
2.3.1. Estrategia: Plantear el problema, resaltar intereses y necesidades principales, hacer una propuesta, explicar como la propuesta satisface ambas partes, invitar a la crítica constructiva, perdió ayuda para mejorarla.
2.3.2. Pregunta clave: ¿Como pueden hacer la propuesta e una forma que sea más fácil ara la contratarte aceptar?
2.4. 12- Armar un acuerdo y cerrar
2.4.1. Armar acuerdo: Cuando, como y donde. recalcar la confianza antes, durante, y después de la negociación.
2.4.2. Pregunta clave: ¿Que pasará si algo no se cumple?