1. Encuadre
1.1. Condiciones pactadas en la relación entre el médico y el paciente.
1.2. Se divide en:
1.2.1. instituciones
1.2.2. pacientes ambulatorios
1.2.3. pacientes internados
1.3. Transgresiones
1.3.1. por angustia
1.3.2. ser el "favorito"
1.3.3. imposibilidad de esperar
1.3.4. imposición autoritaria
2. Significados no compartidos
2.1. Es la mala comunicación entre el medico, paciente y familia; debida a las malas interpretaciones de gestos, palabras o actos.
3. Relación entre colegas
3.1. Trabajo en equipo
3.1.1. las fallas en el equipo afectan incluso al paciente.
4. Control en los miembros del equipo de salud
4.1. Actualmente la medicina se desarrolla trabajando en equipo, por esto no deben haber esquemas rígidos. ante situaciones que puedan llevar a la perdida de control se debe de responder de manera oportuna, cordial y sin parecer sumiso o autoritario.
5. Estrés del Profesional de la salud
5.1. En esto influyen la toma de decisiones, y la gran responsabilidad sobre la vida de una persona.
5.2. El agotamiento físico y emocional son la consecuencia de esto.
6. Dificultades con otros miembros del equipo
6.1. Cada miembro tiende a funcionar aisladamente centrado en la perspectiva de su propia disciplina.
7. Relaciones del paciente con su familia
7.1. Roles familiares
7.2. comunicación familiar
7.3. Apoyo familiar y social
8. Relación del médico con la familia
8.1. Apoyo e información a la familia para el cuidado y trato especial al paciente.
9. Función de la familia en la enfermedad
9.1. Por lo general la familia está a la defensiva, por ser disfuncional o angustia del momento que viven con la enfermedad, estas situaciones que empeoran con el estado de salud del paciente.
10. Introducción
10.1. Relación entre el medico, el paciente, y la familia
11. Ser Médico - Ser paciente
11.1. Thomas Sydenham
11.1.1. Inspirar gratitud, respeto, y confianza
11.2. Claude Bernard
11.2.1. Las condiciones mórbidas, forman la idiosincrasia
11.3. Christian Albert
11.3.1. Nunca apurado ni ausente
11.4. William Osler
11.4.1. Imperturbabilidad
11.5. Franz Kafka
11.5.1. Entender es difícil
12. Lo que el médico espera
12.1. Encontrar un diagnóstico acertado y "curar a su enfermo".
12.2. Dar confianza, calma, control, entusiasmo, y organización a la situación.
13. Lo que el paciente espera
13.1. Amabilidad y eficiencia.
13.2. Respeto y comprensión.
13.3. Autonomía del médico y buen trato.
14. Tipologías de control
14.1. Control Personal o individual
14.2. Control relacional
14.3. Tipología del control de thompson
14.3.1. control comportamental
14.3.2. control cognitivo
14.3.3. control informativo
14.3.4. control Retrospectivo
14.4. Locus de control
15. La internación
15.1. Dificultades, angustia y ansiedad en el centro de internación.
15.1.1. Se pueden evitar, explicando como funciona el lugar, las funciones de cada quién, y el constante acompañamiento del médico.
15.2. Proceso de adaptación al nuevo ambiente
15.2.1. contexto
15.2.2. espacio
15.2.3. nuevas relaciones
16. Responsabilidad: Conceptos - Conflictos
16.1. Las decisiones las toma el paciente, aunque dependiendo de ciertos factores
16.1.1. Organización social
16.1.2. Sistema de salud
16.1.3. Información al paciente
16.1.4. La "desinformación"
16.2. Responsabilidad
16.2.1. Del enfermar es del paciente.
16.2.2. De recuperar la salud es del paciente.
16.2.3. De la curación es de "otro".