Comienza Ya. Es Gratis
ó regístrate con tu dirección de correo electrónico
Rocket clouds
Calidad por Mind Map: Calidad

1. Etapas

1.1. inspeccion

1.2. control estadístico

1.3. aseguramiento

1.4. estrategia competitiva

1.5. reingenieria

1.6. rearquitectura

2. Gurus

2.1. Deming

2.1.1. 14 puntos vitales

2.1.2. 7 pecados mortales

2.2. Juran

2.2.1. trilogia

2.3. Ishikawa

2.3.1. 7 herramientas basicas

2.4. Feigenbaum

2.4.1. Filosofía de 3 pasos

2.5. Crosby

2.5.1. 5 errores

2.6. Taguchi

2.6.1. Método de 3 conceptos

3. Definicion

3.1. diseñar, producir y entregar un producto de satisfacción total

4. Competitividad

4.1. interna

4.2. externa

4.3. 5 fuerzas de Porter

4.3.1. proveedores

4.3.2. compradores

4.3.3. sustitutos

4.3.4. Partipantes

5. Calidad total

5.1. mejoría permanente

5.2. trabajo en equipo

6. control de calidad

6.1. fases

6.1.1. establecimiento de normas

6.1.2. medición de desempeño

6.1.3. corrección de desviaciones

6.1.4. Mejoramiento continuo

6.1.5. involucramiento

7. cadena de valor

7.1. empresa

7.2. Proveedores

7.3. clientes

8. Cambio cultural

8.1. factores

8.1.1. liderazgo/compromiso

8.1.2. adopcion

8.1.3. implicacion

8.1.4. participacion

8.1.5. Organizacion

8.1.6. formación/entrenamiento

8.1.7. delegar

8.1.8. benchmarking

8.1.9. mejora

8.1.10. 0 defectos

9. administración del cambio

9.1. comucacion

9.2. motivacion

9.3. potenciamiento

10. planeacion estrategica

10.1. Misión

10.2. vision

10.3. estrategias

11. criterios de calidad

11.1. explicito

11.2. aceptado

11.3. participacion

11.4. comprensible

11.5. cuantificable

11.6. flexible

11.7. aceptable

12. auditorias

12.1. planeacion

12.2. realizacion

12.3. Evaluacion

12.4. informe

13. iso 9000

13.1. reducción de incidencias

13.2. Aumento de productividad

13.3. Compromiso

13.4. Mejora conitnua

14. seis sigma

14.1. metodologia de mejora de procesos

14.2. eliminación de defectos o fallos