ESTADÍSTICA, PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD.

1. CALIDAD

1.1. Es sarisfacer plenamente las necesidades del consumidor.

1.2. Despertar nuevas necesidades al cliente

1.3. Herramientas de la calidad

1.3.1. Diagrama de Ishikawa

1.3.2. Hoja de verificación

1.3.3. Histograma

1.3.4. Gráficos de control

1.3.4.1. X-R

1.3.4.2. X-S

1.3.4.3. P

1.3.4.4. np

1.3.4.5. U

1.3.5. Diagrama de Pareto

1.3.6. Diagrama de disperción

1.3.7. Muestreo estratifificado

1.4. Hacer las cosas desde la primera vez bien.

1.5. Calidad es solución, no un problema.

2. PRODUCTIVIDAD

2.1. Relación entre lo producidos y los medios empleados.

2.1.1. Se mide en

2.1.1.1. Unidades producidad

2.1.1.2. Unidades vendidas

2.1.1.3. Clientes atendidos

2.1.1.4. Utilidades

3. ESTADISTÍCA

3.1. Ciencia que estudia a los datos alfa-númericos

3.1.1. Recolecta

3.1.2. Organiza

3.1.3. Analiza

3.1.4. Representa

3.1.5. Conclusion

3.2. Pensamiento estiditico

3.2.1. Es la forma en que la información se ve, se procesa y se convierte en pasos de acción.

3.2.2. Es una filosofía de pensamiento.

3.2.3. Usa una serie de pasos para la mejora

3.2.3.1. En el exíto

3.2.3.1.1. Personal

3.2.3.1.2. Laboral