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PROVEEDORES por Mind Map: PROVEEDORES

1. EVALUACIÓN

1.1. La organización debería establecer procesos eficaces y eficientes, para evaluar su capacidad para suministrar los productos y/o servicios requeridos

1.1.1. Evaluación del desempeño de proveedores

1.1.1.1. Definir determinados criterios que favorezcan una evaluación adecuada del desempeño de los proveedores.

1.1.1.1.1. los criterios a tomar en cuenta son:

1.2. Desafíos importantes

1.2.1. -Mantener sus procesos bajo control donde intervienen provisiones o servicios de terceros.

1.3. Importancia

1.3.1. Requisito ISO 9001

1.3.1.1. Afecta a todas las compras de productos tangibles o servicios

1.3.1.2. Para la adecuada gestión de compras es muy importante el proceso de evaluación de proveedores y se dividen en:

1.3.1.2.1. • Experiencia pertinente

1.3.1.2.2. • Desempeño de los proveedores en relación con los competidores

1.3.1.2.3. • Requisitos de calidad del producto, precio, entrega y repuesta a los problemas

1.3.1.2.4. • Capacidad potencial para proporcionar los productos requeridos, en las condiciones requeridas

1.3.1.2.5. • Evaluación financiera para asegurar la viabilidad del proveedor durante todo el período de suministro

1.3.1.2.6. • Respuesta del proveedor a consultas, solicitudes de presupuestos y de ofertas

1.3.1.2.7. • Cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios pertinentes

1.4. Beneficios

1.4.1. Un proceso que llevado a cabo de manera eficaz permite obtener beneficios tales como:

1.4.1.1. • Reducir costos, mediante la disminución de los niveles de stocks de seguridad, de rechazos y desperdicios, etc.

1.4.1.2. • Contar con una base de proveedores calificados para respaldar sólidamente las decisiones de compra o contratación.

1.4.1.3. • Evitar que proveedores no calificados participen en la cadena de producción y en el camino crítico de las prestaciones a los clientes.

1.4.1.4. • Asegurar que los proveedores cuentan con los recursos necesarios para garantizar entregas de acuerdo a los requerimientos establecidos.

1.4.1.5. • Fidelización de clientes en base a la permanente calidad.

1.4.1.6. • Evitar riesgos de deterioro de la marca por fallas evitables de los proveedores.

2. SELECCIÓN

2.1. Los proveedores que posea una empresa determinarán en gran medida el éxito de ésta. El contar con buenos proveedores no sólo significa contar con insumos de calidad y, por tanto, poder ofrecer productos de calidad, sino también la posibilidad de tener bajos costos, o la seguridad de contar siempre con los mismos productos cada vez que se requieran.

2.1.1. Criterios para escoger un nuevo proveedor

2.1.1.1. Precio

2.1.1.1.1. Siempre debemos procurar proveedores con precios razonables, que sean acordes a la calidad del producto o servicio que ofrecen, y a los precios promedio del mercado.

2.1.1.2. Pago

2.1.1.2.1. En el criterio del pago evaluamos las formas de pago que ofrece el proveedor, por ejemplo, si ofrece la posibilidad de hacer pagos vía transferencia bancaria, o vía Internet.

2.1.1.3. Entrega

2.1.1.3.1. criterio importante a tener en cuenta al momento de seleccionar un proveedor es la entrega, en donde lo primero que debemos evaluar es que si el proveedor requiere de un pedido mínimo para poder trabajar con nosotros.

2.1.1.4. Servicio PostVenta

2.1.1.4.1. evaluamos principalmente las garantías que el proveedor nos pueda brindar, qué garantías nos otorga y cuál es el periodo de éstas.

2.1.1.5. Experiencia

2.1.1.5.1. a mayor experiencia de la empresa proveedora, probablemente mayor eficiencia y seguridad en su abastecimiento.

2.1.1.6. Reputación

2.1.1.6.1. debemos considerar, por ejemplo, si los testimonios de sus clientes son favorables.

2.1.1.7. Organización

2.1.1.7.1. si, por ejemplo, su personal es calificado, si tiene un buen sistema de distribución.

2.1.1.8. Localización

2.1.1.8.1. Mientras más cerca esté ubicado el proveedor mejor, sobre todo si somos nosotros los que constantemente tenemos que acudir donde éste.

2.1.1.9. Calidad

2.1.1.9.1. De nada sirve tener un proveedor con bajos precios, si la calidad de sus productos o servicios es mala. La calidad es otro de los principales criterios a tomar en cuenta al momento de evaluar un proveedor.

2.1.1.10. Fabricante o Mayorista

2.1.1.10.1. La principal ventaja de los fabricantes con respecto a los mayoristas son sus bajos precios, pero su principal desventaja es que probablemente no puedan ofrecer la variedad de productos que sí podría ofrecernos un mayorista, sobre todo, al hacer pedidos pequeños.

2.1.1.11. Tamaño

2.1.1.11.1. si es un proveedor pequeño, probablemente su atención sea más directa y mayor poder de negociación para nosotros; si es un proveedor es grande, probablemente tenga mayor eficiencia y seguridad de abastecimiento, pero un menor poder de negociación para nosotros.

2.1.1.12. Convenios

2.1.1.12.1. si, por ejemplo, nos brindan la posibilidad de otorgarnos productos gratis a cambio de publicidad.

2.2. Cada vez que tengamos que elegir a nuestros proveedores, debemos tomarnos nuestro tiempo y evaluar bien las diferentes alternativas que existan.

2.3. Lo primero que se fija una empresa al momento de evaluar un proveedor es el precio y la calidad de sus productos o servicios; sin embargo, existen otros criterios o factores además del precio y la calidad, que se deben tomar en cuenta al momento de decidirse por un determinado proveedor

3. SEGUIMIENTO

3.1. La evaluación de proveedores se realiza anualmente, una vez establecida la fecha en el plan de Gestión de Calidad.

3.1.1. Compras realizará un seguimiento continuo del proveedor, anotando las incidencias y estudiando la necesidad de abrir un informe de no conformidad.

3.1.1.1. Compras es responsable de llevar a cabo el seguimiento de los proveedores aprobados, con el propósito de comprobar que éstos siguen manteniendo el nivel de calidad requerido.

3.1.1.2. A final del año, en la revisión del sistema por la dirección, las incidencias serán analizadas conjuntamente con los departamentos de obra y dirección técnica.

3.2. Para nuevos proveedores se realizará una evaluación una vez efectuados 3 pedidos. Los proveedores son sometidos a una evaluación contínua o reevaluación anual, utilizando como criterio el tipo y el Nº de las No Conformidades ocurridas en el período anterior

3.2.1. Para la evaluación se debe tener en cuenta 2 aspectos: -Porcentaje de incidencias con respecto al número total de pedidos realizados. -Gravedad de las incidencias.

3.2.1.1. La escala de calificación final se realiza sobre la base de una escala continua de 0 a 100 %(máximo de evaluación), obtenido de la puntuación ponderada de las evaluaciones parciales del periodo analizado.

3.2.2. Estas calificaciones se dividen en :

3.2.2.1. CALIFICADO: Puntuación igual o mayor a 70%.

3.2.2.1.1. Estos proveedores han cumplido con el nivelmínimo de conformidad en relación a los requisitos de Acadia y evidencian unclaro plan de mejora continua. Este plan será chequeado por el departamentode Compras de Acadia por lo menos una vez al año .

3.2.2.2. CALIFICADO CON RESERVAS: Puntuación mayor o igual a 50% y menor que 70%.

3.2.2.2.1. Los proveedores que seancalificados dentro de este rango, podrán ser considerados como parte de laLista de Proveedores, con la condición de que Acadia pueda validar su plan deacción para atender un resultado mínimo de 70% dentro de un año.

3.2.2.3. DESCALIFICADO: Puntuación menor que 50%.

3.2.2.3.1. Los proveedores con resultado inferior al 50%no podrán seguir adelante en el proceso para ser parte de la Lista deProveedores de Acadia.

4. BÚSQUEDA

4.1. Los proveedores con que cuente una empresa determinarán en gran medida el éxito de ésta.

4.1.1. Antes de comenzar la búsqueda, se ha de tener muy claro cuales son los productos que se necesita adquirir, de que calidad y en que cantidad para que la selección se realice comparando productos de iguales o mas similares características.

4.1.1.1. FUENTES DE BÚSQUEDA

4.1.1.1.1. Conocidos:

4.1.1.1.2. Trabajadores de la empresa:

4.1.1.1.3. Competencia:

4.1.1.1.4. Diarios, revistas y publicaciones especializadas:

4.1.1.1.5. Internet:

4.1.1.1.6. Ferias o exposiciones especializadas.

4.1.1.1.7. Páginas amarillas.

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