Empresa de Taxis

1. Vision

1.1. Queremos llegar a ser el medio de transporte mas utilizado en Arica, brindando confianza y seguridad a nuestros clientes, expandiéndonos al resto de las otras ciudades del pais.

2. Mision

2.1. Cambiar la forma en la que el mundo se mueve. Conectamos perfectamente a los pasajeros con los choferes. Hacemos que las ciudades sean más accesibles, al mismo tiempo que brindamos más posibilidades para los pasajeros y más trabajo para los chóferes.

3. Canvas

3.1. Socios Clave

3.1.1. Empresas que estén encargadas de vender combustible. Empresas radiales para generar publicidad. Empresas mecanicas para darle mantencion a los autos por un costo menor. Empresas que necesiten transporte constante.

3.2. Actividades Clave

3.2.1. Prestar el servicio de transportar personas.

3.3. Propuesta de Valor

3.3.1. Poco tiempo en la espera del servicio. Facibilidad de pago.

3.4. Recursos Clave

3.4.1. Establecimiento. Personal. Autos para poder usarlos de taxi.

3.5. Relacion con Clientes

3.5.1. Call center para recibir las llamadas. Aplicación de celular para ver cuando alguien necesite un viaje.

3.6. Canales

3.6.1. Publicidad radial y tarjetas que se le daran a los pasajeros.

3.7. Segmento de Clientes.

3.7.1. Cualquier persona mayor de 15 años que necesite transporte por la ciudad.

3.8. Estructura de Costos

3.8.1. Sueldo de trabajadores. Mantencion de autos. Pago de publicidad. Pago de proveedor de telefono e internet.

3.9. Fuente de ingresos

3.9.1. La fuente de ingreso principal seria lo que se ganara a traves de los viajes.

4. Estrategia Organizacional

4.1. -Competir en base a costos ofreciendo los productos al menor precio del mercado. -Enfocarse en un mercado específico con el fin de especializarse en éste y lograr una mayor eficiencia.

5. Resumen del Negocio

5.1. Esta es una empresa de taxis que se ubica en la cuidad de arica y es una empresa de transportes publicos. Escogimos este negocio ya que hay mucha gente que necesita llegar rapido de un punto de la cuidad a otro y nuestra empresa busca cumplir con ese objetivo y dejar satisfechos a los clientes. Tendremos ventaja ante nuestros competidores ya que constaremos con autos de ultimo modelo y un servicio excelente de transportes dandole la maxima comodidad a nuestros clientes y transportandolos en poco tiempo a donde ellos quieren llegar.

6. Objetivos

6.1. 1.-Transportar de forma segura a los pasajeros y brindarles el mejor servicio posible. 2.-Generar confianza y un buen ambiente con el cliente para que se sienta a gusto con nuestro servicio. 3.-Llegar a los clientes a través de ofertas y publicidad para hacernos conocidos. 4.-Darle al pasajero la posibilidad de acceder a nuestros servicios de forma confiable. 5.-Mejorar el tiempo de respuesta para la atención de nuestros clientes.

7. Estudio de mercado

7.1. Nuestro mercado objetivo son las personas que necesitan que las transporten por la cuidad en poco tiempo. Por lo general sera enfocado a trabajadores que necesitan transportarse por el centro de la cuidad para llevar a cabo las diferentes tareas de su día a día y que necesiten un servicio confiable y de calidad. Nuestra principal competencia serán los taxis independientes que también quieran cumplir con llevar a las diversas personas que necesiten transporte por la ciudad. Comercializaremos nuestra empresa a través de publicidad por las radios e internet y también entregando tarjetas de presentación a los clientes para que así nos hagamos mas conocidos rápidamente , también a través de ofertas. Nuestros principales proveedores serán las empresas de combustible que podremos llegar a un consenso de ofertas entre nuestras dos empresas.

8. Cadena de Valor

8.1. Infraestructura: Oficina central de la empresa de taxis donde llegaran todos los vehículos para recibir limpieza y esperar posibles clientes.

8.2. RR.HH: Personal que cuente con experiencia en el área y pueda manejarse bien al usar el sistema.

8.3. Desarrollo Tecnológico: Aplicación para celulares inteligentes que les permitira a los clientes poder pedir un taxi en cualquier momento siempre que esten disponibles.

8.4. Abastecimiento: Convenios con empresas que venden combustible para que se les haga oferta a nuestros taxistas y ellos puedan hacerle propaganda a la empresa de combustible.

8.5. Logística Interna: Transporte de pasajeros por la cuidad. Buen servicio. Transportar objetos. Dar un pequeño paseo a turistas.

8.6. Operaciones: Empleabilidad.

8.7. Logistica Externa: Asignar servicios a quienes lo soliciten a traves de la aplicacion movil. Responder llamados.

8.8. Marketing y Ventas: Publicidad radial y a traves de tarjetas.

8.9. Servicios Postventas: Atencion de las dudas de los clientes.