1. Es el proceso donde se identifican y se divide el mercado en varios submercados y segmento de a cuerdos a los diferentes deseos de compra y requerimientos de los consumidores
2. Variables:
2.1. DEMOGRAFICAS
2.2. Socieconomicas
2.3. Pictograficas
2.4. Por tipo de uso
2.5. Estilo de vida
3. Mercado de consumo
3.1. Genero
3.2. Ingresos
3.3. Conductual
3.4. Ocasión
3.5. Beneficios buscados
4. Variabes:
4.1. Demograficas
4.2. Variables de Operaciones
4.3. Procedimientos de Compra
5. El cliente industrial no es un individuo, sino una serie de individuos que interactúan en una unidad de toma de decisiones de una organización formal.
