1.1. Metodología: Es un procedimiento con sustento estadístico.
1.2. Métrica: Es un estándar para medir la capacidad que tiene el proceso para cumplir los requisitos del cliente.
1.3. Filosofía: Se sustenta en el concepto de mejorar procesos.
1.4. Meta: Lograr solo 3.4 defectos por cada millón.
1.5. Una estrategia de negocio: Reducción de costos por medio de la satisfacción del cliente.
2. ¿De que herramientas se vale cada una de las etapas del seis sigma?
2.1. Definir: Diagrama de Pareto, Grafica de tendencias
2.2. Medir: Gage R&R, Anova, Estudios CP-CPK, Graficos de control (variables y atributos)
2.3. Analizar: Prueba de Hipótesis, Intervalos de Confianza, Modelo ANOVA, Diagramas de Causa-Efecto
2.4. Mejorar: DOE, ANOVA, Diagrama de dispersión, Análisis de Regresión, Herramientas Lean
2.5. Controlar: AMEF, Poka Yoke, Control Visual, TPM, Estandarización de procesos
3. Tipos de Datos
4. ¿Cuales son los fundamentos del seis sigma?
4.1. Esta metodología se basa en la importancia de reducir la variación, los defectos y los errores en los procesos para minimizar los costos e incrementar los margenes de ganancia.
5. ¿Cuales son las etapas en orden del seis sigma?
