BRINDA SOPORTE TÉCNICO A DISTANCIA

1. Dialogo de atención telefonica.

1.1. Atención

1.2. Buen servicio

2. Herramientas

2.1. Correo electronico

2.2. Conexión a internet

2.3. Número telefonico

2.4. Computadora

2.5. Diversos softwares

3. Servicio telefónico al cliente

3.1. Buen vocabulario

3.2. Esperar

4. Llamada

4.1. Tono de espera

5. Proceso de llamada

6. Informacion

6.1. Detección del problema

7. Buscar soluciones

8. Seguir instrucciones

8.1. SOLUCION