HERRAMIENTAS PARA MEJORAR LA ATENCIÓN AL CIUDADANO

1. DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN * GEOGRÁFICAMENTE * BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN

2. ALCANCES Y LIMITACIONES * MPPE Ubicado en la Parroquia Altagracias Esquina Salas Edificio Sede Caracas Venezuela Dirección General de Atención al Ciudadano

3. JUSTIFICACIÓN *TEÓRICA *PRACTICA * SOCIAL Y ACADÉMICA

4. EL PROBLEMA *SINTOMAS *CAUSAS * CONSECUENCIAS

5. OBJETIVOS *GENERAL PROPONER * ESPECIFICOS - IDENTIFICAR - ANALIZAR - DETERMINAR